O produto em si é ótimo, porém houve falta de comunicação da ARTWALK em me informar sobre o atraso do meu pedido, que de 6 dias úteis foram para 12 dias. Isso me fez pensar em desistir da compra, porém queria demais um Adidas hahahaha

A loja é massa o problema é o sistema como vocês funcionam, eu não entendo porque eu recebi esse e-mail porque o meu processo de compra não se concretizou, comprei um tênis que eu queria, porém no formulário do endereço foi trocado o número do apartamento pelo número do endereço, era algo simples de resolver, entrei em contato assim que percebi o erro, mesmo assim o processo de vocês é cancelar a venda toda e devolver o dinheiro? Isso é péssimo para o consumidor e passa uma experiência ruim com a marca. Moral da história o tênis foi vendido depois e fiquei sem o meu. Era tão mais simples vocês terem arrumado esse detalhe.

o atendimento foi bom quando solicitei ajuda, mas a transportadora sinceramente melhorem, horrível não dão suporte algum, demorou demais meu pedido, só fiquei sabendo o que estava acontecendo e onde tava pois entrei em contato por telefone com a loja, entrega péssima mas veio tudo certo

Processo de compra pelo site bem simples e fácil, muito bom. A entrega foi péssima, uma semana de atraso, entrei em contato diversas vezes e só obtive a confirmação de que estava atrasado e nenhuma solução.

Minha compra foi on-line, achei que o UX da página poderia ser melhor e mais focado no usuário para que faça a compra sem nenhum esforço cognitivo.

Boa bastante itens

Horrível , comprei pra dar de presente a pessoa não gostou , não conseguimos trocar o produto !

O produto não chegou por causa da transportadora, agora estou a quase 1 mês esperando o reembolso.

O atendimento das lojas são péssimos, parece que ninguém quer ajudar a resolver algum problema, ou ajudar a entender melhor sobre o produto. A entrega poderia ser melhor, a caixa chegou rasgada, acho uma falta de respeito com o consumidor, principalmente quando o produto ultrapassa o valor de 800,00 reais.

Péssima experiência, a loja danificou a caixa do tênis colando a embalagem na mesma, o produto é um item colecionável de R$1899,00 que teve a embalagem danificada por uma falha da Artwalk, nunca mais compro com vocês.