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Primeira compra e estou muito satisfeito, agradeço agilidade e solicitude!

A caixa chegou detonada achei estranho por ser produto novo e da Artwalk (ao menos me avisaram antes) mas mesmo assim pra uma loja desse tamanho é de se julgar.

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Não gostei da experiência de compra na empresa, realizei minha compra online pelo site, e quando recebi o meu pedido no dia 03/12/2024, não gostei do tênis em meu pé, então no dia seguinte manifestei meu desejo de troca para a empresa, e até hoje completando 10 dias já que solicitei a devolução, a empresa não me encaminhou o código de postagem, a empresa respondem os meus questionamentos por e-mail solicitando o envio, informando que já irão me encaminhar, mas o código nunca chega. Já deixei claro que não tenho o desejo de ficar com o tênis e quero a devolução para que gere o estorno do valor para mim. O que passa a impressão é que a empresa dificulta o processo de devolução com a intenção de que o cliente desista de devolver o produto. Fato que não vou fazer. Realizei a compra no SITE, não vi o produto pessoalmente antes de realizar a aquisição, o que me confere o direito a arrependimento de 7 dias, que exerci no dia seguinte do recebimento, é meu direito como cliente.

Para ficar péssimo tem que melhorar muito, compra não entregue que estou pagando e terei que acionar a justiça para reaver o valor cobrado indevidamente

Ainda não entragaram, estou aguardando!! Tem mais de 10 dias, gostaria de um retorno para saber a situação.

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