Atendimento péssimo, extremamente burocrático, não pretendo fazer compras aqui

Esse foi o segundo tênis de alto custo que comprei com vocês, no primeiro par (foi um Jordan 4) não tive nenhum problema. Mas nessa segunda compra, deu desgosto! Adquiri um Jordan 6, o DMP (Black/Gold), por 999,00. Pontos que me deixaram extremamente chateado: 1. No dia do drop, o site apresentou problemas de indexação do produto, fiquei das 10 às 13:30, para conseguir o meu par. Perdi compromissos de trabalhao inclusive. 2. No dia que o tênis chegou em minha residência, ao tirá-lo do envolope dos Correios, já fiquei mais triste ainda, pois a caixa (que é maravilhosa por sinal, e um dos motivos que fez comprá-lo), veio toda danificada e amassada. Entendo que a responsabilidade não é somente de vocês, o Correio também peca nesse sentido. Mas caramba, quem no Brasil, durante uma pandemia possui 1000 reais para gastar com tênis? A loja não possui condição de enviar uma double box para proteger melhor? Achei muita falta de consideração com o consumidor! Melhorem nesses pontos, por favor!

Não entregou meu produto até agora e não estornou meu dinheiro

Horrível. Não chegou o produto, me enrolaram por 22 dias pra me informar que talvez tivesse sido extraviado, me enrolaram mais uma semana para cancelar o pedido e no final tive que pagar uma parcela a toa.

A compra foi tranquila, mas a propaganda enganosa que tem no site me fez tomar um prejuízo de R$1200, tendo em vista que sou revendedor e compro para lucrar. Porém infelizmente esse tênis não vendeu e quando fui devolver me disseram que só era até 7 dias sendo que no site diz que troca e devolução são para ATÉ 30 DIAS, então tive que ficar com o produto. Pretendo não mais comprar com vocês em nenhuma outra oportunidade.

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Não recebi o produto ainda, se perdeu várias vezes pelo caminho, entro em contato com nós correios q disseram poder ter erro no endereço, tentei entrar em contato com a artwalk por e mail e telefone, não obtive sucesso e nem retorno, a encomenda q eu deveria ter recebido dia 21-03 ainda está nos correios, vamos esperar mais um pouco...

Comprei para retirada devido ao problema do covid 19 ninguém ainda me deu retorno!

Faz quase um mês que comprei meu tênis, já vou pagar a primeira parcela. Ainda não recebi ele, não estou podendo desfrutar do meu produto!

nota 10 em produtos, zero no pós venda. Meu produto foi extraviado, foi um martírio conseguir o reembolso.