Processo de compra super prático, rápido gostei muito, porém meu tênis veio faltando um cadarço, abri um chamado no site, me responderam que iria analisar e até hoje não tive uma posição.

Ganhei um cupom desconto, mas deu erro no código e não consegui usar

O processo de compra não teve problema, o problema foi na entrega do produto que veio com a caixa danificada toda amassada e faltando um item que constava na descrição do site. Ao solicitar a resolução do problema também encontrei dificuldade pois as informações quanto a resolução foram muito demoradas.

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Tudo certo na entrega mas o pedido ficou pequeno, tentei fazer a troca. Mas ja fazem 26 dias que estou querendo o código de rastreio e nada.

Prezados, ainda não pude melhorar a nota, pois aguardo um retorno para troca do produto solicitara dentro do prazo. Solicitação 441080726.

Difícil comunicação, demora para enviar número de reastreamento, caixa todo danificada e tênis com cola.

Se comprar errado nem pense em trocar. Eles nunca respondem sua solicitação.

O processo de compra é ótimo, não houve problema na entrega. Mas não se engane por aí! Precisei trocar o tenis e não consegui ser atendido pela Art Walk Online. Você abre um formulário para troca e fui respondido depois de quase 30 dias. O tenis era um presente então além de me dar dor de cabeça, deu trabalho para a pessoa que teve que ir até uma loja da Oscar Freire trocar. Lamentável um loja nomeada ter esse tipo de atendimento. Sem contar que o chat e ligações são somente perda de tempo. Você não consegue falar com ninguém.