Comprei um tênis que na foto do site esta com uma cor me entregaram um tênis de outra cor. Entrei em contato com o atendimento on-line me informaram que os produtos devem vir igual o da imagem, o que não aconteceu, logo depois, informaram que mandaram o produto correto. Enviei fotos do produto que chegou e do que esta no site eles disseram que esta diferente mesmo a cor mas que não podiam fazer nada.

Impossível avaliar um produto que não recebi, é inacreditável depois de tantas tentativas de contato e manifestação da minha insatisfação, fazerem isso com o cliente, depois de 48 horas desde o ocorrido, me sinto feita de palhaça. O único e-mail que vcs me mandam é pedindo pra avaliar algo que nunca chegou em minhas mãos. Meu pedido número v1413953artw-01 que sofri pra comprar foi roubado, e vocês não fazem nada. Não respondem meus e-mails, não me mandam o mesmo tênis, não me dão uma posição, nem estornam meu dinheiro.

Não deixou comentário para esta avaliação

Pior loja da internet. Nunca fui tão mal atendido em toda minha vida. Ainda não recebi o produto. Estou aguardando uma posição da loja e sempre que entro em contato as atendentes do chat apenas me enrolam dizendo que depende do correio. Previsão de entrega era dia 24/7. Fiz a compra no dia 17/7. Hoje é dia 3/8 e ainda não tenho nenhuma posição da situação. Péssimo atendimento. Vocês estão me enrolando. Isso, além de danos é estelionato. Paguei, não recebi e vocês não resolvem nada.

Não deixou comentário para esta avaliação

Primeira e última vez

Achei muito ruim. Recebi um valor para utilizar em uma próxima compra, cashback, mas não me deixaram usar. Resumo: me deram um bônus que não consegui usar de jeito nenhum, nem em lojas físicas, nem on line.

O PRODUTO VEIO SEM A NOTA FISCAL, LIGUEI NO ATENDIMENTO, A MULHER FALOU QUE IA ENVIAR E NAO ENVIOU!

Não deixou comentário para esta avaliação

A loja tem bons produtos, mas um problema que vcs tem que resolver é sobre atendimento que é péssimo mais péssimo mesmo. Artwalk já tem experiência no mercado suficiente para ter opções de atendimento ruim. Quando fiz a compra deste tênis o tamanho não serviu, tentei fazer a troca 8 vezes através do atendimento disponíveis no vosso sistema foi muito horrível que atendente ou sistema não consegue visualizar os meus emails enviados, isso me deixou com raiva... Acabei doando tênis comprado pra outra pessoa... Mas uma coisa é certa vcs têm que habilitar as opções de atendimento por vias mais fáceis porque hoje a evolução da tecnologia permite isso...