O site poderia ser mais intuitivo e otimizado, o atendimento foi bom, tive um pouco de problema na parte de colocar o endereço para entrega ou retirada, a entrega foi rápida e no prazo, no geral a experiência foi boa.

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Estou tentando fazer a troca faz uma semana e não consigo contato nem retorno.

Espero um dia receber um Vans desta loja contendo o respectivo adesivo.

Sem reclamações quanto a Loja. Quanto a compra, deixo aqui minha insatisfação…. Realizei a compra pelo site e obtive desconto em razão do pagamento ser por pix. Entretanto, ao solicitar a troca fui informada que deveria ser na loja que fiz a retirada.. Ato contínuo, ao proceder com a troca, sendo por outro modelo, perdi o desconto e tive que inteirar o valor. Nesse sentido, me sentir lesada como consumidora. O desconto foi em razão do pagamento ser por Pix, não pq o tênis estava em promoção.

já escrevi diversas vezes e nunca mudam isso. NÂO HÀ AVISO de que o produto já está disponibilizado para retirar na loja

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O atendimento online é muito ruim. Enviei um email para uma troca ha mais de uma semana e não tive resposta. Daí entrei em contato com uma loja e tive que descobrir de qual CD saiu o meu tenis. Não consegui trocar em contato com vocês por email e não tem contato por telefone. A experiencia foi bem ruim, o que me faz pensar em não comprar mais nada da artwalk.

Comprei o produto estou tentando trocar e já passou o prazo informado sobre o retorno da minha solicitação. Entrei em contato diretamente com a loja informada no email. Sem sucesso