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Fiz a devolução do produto e não devolveram o meu dinheiro.

Ainda não recebi o produto por falha da transportadora que presta serviços a loja. Pior ja paguei a primeira parcela e so irão cancelar/estornar após a transportadora efetuar a devolução do tênis. SAC péssimo pois não analisa que a falha é responsabilidade da transportadora contratada por eles, não escalona internamente o pedido agora estou esperando a transportadora devolver o tênis a loja para após isso eles efetuarem o estorno. Em 8 anos como Pós-Vendas nunca vi um SAC tão despreparado.

Lixo veio número errado e vcs nem me responderam minha reclamação.

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Não tive uma experiência boa . Comprei um modelo de tênis de presente aniversário para minha filha, um tênis caro e quando chegou veio um outro modelo de cor diferente e valor inferior. Foi realmente um desapontamento grande pq era presente . Simplesmente reclamei e disseram que o modelo que comprei tinha acabado . Realmente é o fim !!

horivel. veio de cor errado, e ainda estou esperando o codigo para fazer a troca. nunca mais vou comprar nada de voces.

Não recebi meu produto e também estou tendo dor de cabeça para estornarem o valor do cartão de crédito

Fiquei muito decepcionada e frustada. Após a compra me mandaram msg dizendo que era o último par e estava avariado. Solicitei o estorno e me enviaram o pedido avariado. Conclusão, vou ter que ir até os correios devolver, vou esperar um absurdo de tempo pro estorno de todos esses erros cometidos que não foram meus! Com certeza nunca mais comprarei nessa loja. Pessima experiencia

Bando de ladrão!!! Deu problema com meu pedido, eu pedi o cancelamento, foi falado que fariam e agora NINGUEM me responde mais confirmando o o cancelamento e estou pagando um tenis de mais de mil reais que EU NAO RECEBI!!!!!!! Loja do shopping Villa Lobos!