Precisei fazer uma troca e achei o atendimento péssimo, demorado, atendente do chat mal humorada e ate agora nao obtive resposta de onde ta meu tenis. Comprei ha quase um mes e ate agora nao sei como esta o status da troca. Isso pq é um produto de 800 reais.

Estou tentando trocar porque não serviu, não retornam nenhum contato....

Não recebi a nota fiscal do produto até hoje

Não gostei pq comprei p dar de presente e o prazo para troca é de 7 dias então não deu tempo para presentear e fazer a troca muito curto o prazo de troca

Comprei o produto, produto que queria muito. Infelizmente como tinha que ser rápido, pela procura, 1 número acabou saindo errado dentro do cep. Tive que cancelar a compra e perder o produto.

Péssima experiência, cancelaram minha compra 3 vezes, sem nenhum motivo. Para fazer no número que consta no site, levei quase 50 minutos na espera. Chat então, nem se fale, uma única pessoa para atender, e quando consegue atendimento, o chat cai e volta para o início. Péssima experiência, não compro mais pelo site.

Meu tênis veio com a caixa completamente rasgada e remendada com durex. Quando se compra um produto NOVO, o consumidor espera receber ele numa caixa NOVA.

Tive uma experiência muito ruim com a minha compra online. Por falta de informação, comprei o Converse um número menor como sempre é recomendado. Mas com esse tênis não é o caso. Ficou apertado. E foi aí que começou o pesadelo. A entrega foi rápida, mas pra fazer a troca a comunicação é péssima. Recebia informações a cada 2 dias por mensagem, demorou tanto que a numeração do modelo acabou. Após eu enviar o tênis de volta via Sedex reverso, ainda teria que esperar até 10 dias pra receber uma resposta de troca. Nesse período liguei em uma loja e descobri que poderia fazer a troca em uma loja mesmo. Foi o que eu fiz, mas por outro modelo pois esse já não tinha mais em nenhuma loja da rede. Não recomendo a compra online, caso a pessoa precise realizar uma troca pelo site. O atendimento e falta de informação foi péssimo.

Foi minha primeira compra e vocês me enviaram um boné com um defeito bem na frente da aba. Um absurdo. Só comprei aqui porque havia esgotado no site oficial da marca. Nota 0 pra vocês.

Até hoje não recebi a camiseta que comprei. Os correios colocaram no sistema que foi entregue, abri um chamado nos correio e fiz um contato no SAC da ARTWALK e nenhum retorno. Meu filho é colecionador de tênis e eu sou cliente assídua da franquia de Porto Alegre e se eu não receber nenhum retorno não comprarei mais da loja, nem on line e nem presencial.