A agilidade na entrega da compra impressiona. Porém, se tiver algum problema e necessitar de troca, aí a coisa muda totalmente. Os canais de atendimento não funcionam (telefone não atende, facebook indica o telefone que não atende, email demora), e toda a agilidade que impressionou no começo, acaba. Recebi o produto em um dia, custei a conseguir retorno do atendimento para a troca de numeração (só dois dias depois), despachei o produto e estou até agora esperando um retorno sobre o caso. Infelizmente, o pós-venda é bem deficiente, principalmente em manter o cliente informado ou dar mais satisfação do acompanhamento do problema. Não volto a comprar nesta loja.

A loja foi muito boa, e confiavel, comprei e foi muito rápido.Só não gostei que o correio não entregou na minha residência, tive que ir buscar, mas na compra e no atendimento não tenho o que reclamar.

A loja tem uma disponibilidade muito grande de marcas e nomes de produtos que estão na moda. A entrega do produto é muito rápida e nas compras acima e 50,00 reais não se paga frete. E eles comunicam por e-mail cada evolução do seu pedido até a entrega! A única sugestão é em relação a troca, tem muito burocracia pra isso e pra entregar de volta, por mais que não pague o frete se feita só uma vez, demora muito!

muito boa , recomendo á todos.

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Muito bom

A loja está de parabéns, só recomendo fazer a entrega por transportadora e não pelos Correios que não entregam em certos lugares e consequentemente atrasam o processo de entrega.

Site simples, intuitivo e cumpre bem o papel!

Sobre o processo de compra, na visão do e-Commerce da loja é tudo muito bem estruturado, com plataforma amigável, e-mails de alerta bem sincronizados, gostei. Em relação a entrega, tive um pouco de confusão por conta dos correios, mas acredito que a loja tenha feito o despacho do meu produto corretamente pois quando ele chegou ao meu endereço estava bem embalado e endereçado. Infelizmente tive que mandar para troca e também não tive problemas quanto a isso, fiz a logística reversa em uma agência do correio e apesar de demorar um pouco, trocaram meu produto sem problemas. O atendimento da loja é bom, as vezes regular no chat, mas na loja do Shopping Morumbi, os meninos são atenciosos e bons vendedores. Avaliarei abaixo o produto novo, pois o primeiro não me serviu.