Comprei o tênis. Esperei quase um mês. O tênis não veio pois disseram que foi extraviado. Dei a opção de me enviarem o mesmo tênis só que de outra cor e não enviaram por causa do preço era diferente. Primeira experiência foi péssima. Compro na netshoes a muitos anos e nunca me aconteceu isso. Muito decepcionado pois a loja tem produtos muito tops. Fica aqui meu desabafo.

Infelizmente meu produto nem chegou. Foi extraviado e só fiquei sabendo pq insisti em falar com o atendimento da loja que não é nada fácil de conseguir pois ficamos em espera mais de 20 minutos para consegue falar com atendente e mais uma eternidade para ele te dar um retorno e mesmo assim todas as vezes dizendo que me mandaria uma posição por e-mail… depois de muito insistir veio o e-mail que meu produto tinha sido extraviado! Lamentável!

Comprei o tenis Nike Jordan One Take 3, numero 42, ao calça-lo senti ele apertado no meu pé. Solicitei a troca por um número maior, o 43, porém o email só foi respondido 3 dias úteis depois, quando não havia mais disponível do meu tamanho. Tendo em mente um outro tenis solicitei o vale compra, porém a demora na resposta do email fez com que minha segunda opcao de compra tambem se acabasse. Decidi então pedir a devolução do tenis e meu dinheiro de volta em 27.07. Fiz todo tramite de devolucao e o tenis chegou a Artwalk no dia 04 de Agosto, o qual me pediram pra aguardar 10 dias úteis. Hoje 01 de Setembro, transcorreu 20 dias úteis e não tenho nennhum posicionamento de quando serei restituído pelo valor de compra do tenis o qual ja encontra em posse da empresa.

meu produto está atrasado há quase duas semanas e todo dia me falam que a previsão de entrega é o próprio dia , decepcionante.

Cancelaram a minha compra 3 vezes, ia comprar outro modelo de tênis e tive que escolher só um. Uma mulher me ligou, pedi pra ela me ligar um pouco depois pois eu estava em outra reunião, e ela simplesmente cancelou meu pedido. Pra mim é clara a falta de vontade de querer vender e atender descentemente o cliente. Vergonhoso.

O produto é ótimo, mas a entrega deixou a desejar. Estava bem mal embalado, a caixa do tênis destruída. O tênis chegou em bom estado mas o resto do pacote estava horrível.

Não dá assistência para troca

O produto foi comprado para um aniversário e não foi entregue na data prometida. O aniversário passou e liguei diversas vezes para saber do produto. Na última fiquei esperando quase 1 hora e o atendente dizendo que aguardava o retorno da logística. A linha caiu por falta de comunicação. Péssimo. Depois de muito tentar e enviar e-mails, o tênis foi entregue. O tamanho não serviu. Fiz a compra numa loja física e devolvi o produto pelo correio. Me disseram que 48h após o recebimento do produto, iriaram estornar o valor na conta. Vai fazer um mês que enviei o tênis e nada do estorno. Nunca mais compro nada nesse site. Péssimo atendimento. Vou colocar no reclame aqui.

Péssima experiência, 3 cancelamentos da compra, na verdade já havia desistido da compra quando ela foi aprovada, muita burocracia e o uso do argumento de que as ferramentas de análise são terceirizadas para conter fraude, contudo, a compra foi realizada por mim, com meu CPF, meu cartão de crédito e ainda entrei em contato para confirmar a veracidade e não fui atendido. Não recomendo.

Péssimo atendimento