Essa coisa desse site ficar perguntando toda hora o cep é um saco.

Não posso avaliar um produto que não chegou ainda, uma porcaria de logística, não recomendo a ninguém

Muito bom mais ficou pequeno tentei trocar várias vezes mais não recebi o e-mail para a troca atendimento pessimo nunca mais compro nada com vocês, e vou falar para todos não comprarem com voces

Bom, não ia deixar minha opnião mas já que pediram novamente, vamos lá ganhei esses tenis, comprado do tamanho 34, no entanto na separação a loja de Mauá verificou que não tinha e me ligou perguntando se poderia ser o 35 pois era forma pequena e talls, estanhei pq conheço vans esse modelo em si e sei que como allstar é grande sim, mas aceitei veio um tenis como ja imaginava grande, ai entrei em contato para processo de troca, ai começou o rolo, liguei na loja de maua que não tinha enfim ai me foi indicado fazer a troca em Mogi shopping entrei em contato dai em diante fazendo a negociação, fui por sinal muito bem atendida pelo Rodrigo que de imediato se colocou a total disposição em me ajudar, vendo que a loja de Mauá jogou o que pra eles seria um problema nas mãos do Rodrigo, no dia da troca fui a loja e lá tinha uma mulher no caixa extremamente despreparada em atendimento ao publico, logo que identificou o problema que ao meu entendimento seria questões burocraticas de loja pra loja

O tênis claramente veio de uma loja e era mostruário de vitrine, está sujo, com poeira, a caixa veio amassada, uma decepção. Nunca comprei em uma loja tão ruim

O produto em si é ótimo, porém houve falta de comunicação da ARTWALK em me informar sobre o atraso do meu pedido, que de 6 dias úteis foram para 12 dias. Isso me fez pensar em desistir da compra, porém queria demais um Adidas hahahaha

A loja é massa o problema é o sistema como vocês funcionam, eu não entendo porque eu recebi esse e-mail porque o meu processo de compra não se concretizou, comprei um tênis que eu queria, porém no formulário do endereço foi trocado o número do apartamento pelo número do endereço, era algo simples de resolver, entrei em contato assim que percebi o erro, mesmo assim o processo de vocês é cancelar a venda toda e devolver o dinheiro? Isso é péssimo para o consumidor e passa uma experiência ruim com a marca. Moral da história o tênis foi vendido depois e fiquei sem o meu. Era tão mais simples vocês terem arrumado esse detalhe.

o atendimento foi bom quando solicitei ajuda, mas a transportadora sinceramente melhorem, horrível não dão suporte algum, demorou demais meu pedido, só fiquei sabendo o que estava acontecendo e onde tava pois entrei em contato por telefone com a loja, entrega péssima mas veio tudo certo

Processo de compra pelo site bem simples e fácil, muito bom. A entrega foi péssima, uma semana de atraso, entrei em contato diversas vezes e só obtive a confirmação de que estava atrasado e nenhuma solução.

Minha compra foi on-line, achei que o UX da página poderia ser melhor e mais focado no usuário para que faça a compra sem nenhum esforço cognitivo.