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Solicitei a devolução do produto e o estorno do cartão Fiz a devolução com o cod que me passaram no correio e disseram que me dariam resposta em 5 dias úteis e já se passaram 8 dias e nada de resposta mando e-mail e ninguém responde até então eu tinha sido bem atendido porém ocorreu esse problema agora e estou preocupado e bem desapontado

Comprei através do site. Na finalização ficou um pouco confuso a solicitação da entrega na loja.

Não tenho o que reclamar do processo de compra via site, tão pouco agilidade de entrega, porém comprei o tênis pela divulgação via instagram no lançamento e paguei um valor, um dia depois, o produto já estava com uma promoção, sendo R$100,00 mais barato. Por este motivo, não voltarei a comprar na Artwalk, pois não achei certo a loja fazer isto.

A loja é Boa, porém o tênis veio com defeito e o atendimento e lento e dificulta para troca na loja apenas querem troca pelo site sendo que pelo site não tem o produto, solicitei uma nota para trocar em uma loja física, próximo de onde eu moro que tinha o tênis com meu numero e sem defeito. E disseram que é norma do site compra pelo site tem que efetuar a troca pelo site. É um absurdo tal norma pois se foi pago e apresento defeito seria viável emitir um cupom com o valor e eu trocar onde bem entender ( em qualquer loja da rede ). Diante disso não indicarei e muito menos volto a compra nesta loja.

Compra simples pelo website e entrega extremamente rápida. A caixa chegou bastante amassada - o que pode ser um problema para quem guarda tênis na caixa - mas sem danos ao produto.

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Tive problemas com a entrega, na etiqueta de entrega faltou a numeração do apartamento, talvez por espaço insuficiente no ato de impressão da etiqueta. Tive que retirar o produto nos correios.