até o processo de compra ok, só que até hoje não recebi o meu produto, entregaram em um endereço completamente errado que nunca ouvi falar e não tenho nenhum retorno, não falam se vão devolver meu dinheiro se vão me mandar outro, preciso de um retorno urgente, não paguei 10 reiais, foram 800,00 que eu não faço ideia do que vai aconecer

Primeira compra na loja total decepção

Péssima!

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Produto foi entregue diferente do comprado e está uma tremenda demora para ser realizado a troca para o correto.

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Os atendentes no WhatsApp foram atenciosos mas a loja enviou uma caixa horrível, era pra presente

Comprei pra presentear e a caixa veio rasgada. E me responderam que é só eu pedir o dinheiro de volta ou trocar por outro produto. Fiquei extremamente decepcionada. Vocês tem clientes que são colecionadores e cuidam muito bem dos seus sneakers. Não quero perder o boot. E vou ter q dar com uma caixa bem rasgada.

ACHEI BEM DESORGANIZADA , COMPREI O NUMERO 36 E FOI ENTREGUE O 37, FUI NA LOJA DO SHOP METROPOLE EM SBC E FALARAM QUE NAO TINA O PRODUTO LA PARA TROCAR E ERA PARA EU LIGAR NA LODA DE DIADEMA, CHAMEI NO SAP E FIQUEI ESPERANDO E NINGUEM ME RETORNOU , TIVE QUE IR ATE A LOJA PARA TROCAR O TENIS

Preciso trocar a numeração. Tentei contato por telefone com a loja que enviou e disse que não fariam a troca on line, mas eu comprei on line. Me indicaram buscar troca em lojas físicas, já visitei 3 lojas diferentes e não tem o número. Moro no Guarujá e terei de ir à São Paulo para trocar?