Estou tentando trocar este produto e até agora ninguém me respondeu com rapidez já tentei todos os canais… E-mail, ligação, Instagram

Não deixou comentário para esta avaliação

Legal, tirando que meu tenis veio sujo …

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação

O site é muito bom de navegar e facil de filtrar. O processo de compra e atendimento foram bons, contudo o processo de entrega pelos correios deixou muito a desejar.

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação

Foi a primeira vez comprei on line com a loja. Minha experiência não está sendo boa, pois o procedimento de troca é muito moroso. O calçado que comprei ficou pequeno e a troca só pode ser feita em loja quando há estoque do mesmo modelo e cor. Infelizmente na minha região não tinha estoque disponível, sendo assim a troca deverá ser feita realizando a logística reversa do produto. Uma pena a troca não ser facilitada em loja, com o complemento do valor ou a emissão de voucher para troca futura. Eu optei pela devolução pois houve um atraso considerável para o recebimento do produto. Quando é gerado o protocolo de devolução no site, demora-se demasiadamente o envio do código da logística reversa e este é emitido pela loja de onde o produto foi enviado, não de uma central que cuide diretamente do pós venda. Ao fazer contato com o SAC, sempre fui bem atendida assim como em contato com a loja emitente do produto. Comprei em 28/04/25 e até hoje está em curso a devolução.