20 dias que comprei e até hoje não recebi o produto, empresas nacionais com relevância não dependem dos correios, ou só vocês não sabem que correios fazem greve? Primeira e última experiência online.

A venda pelo site foi ótima… contudo o tênis ficou grande… abri o chamado no dia 13/05/25 dia que recebi o produto… até agora estou esperando atendimento… de fato a artwalk não sabe trabalhar no online…

Meu produto não chegou. Fiz a compra e ele foi perdido. A loja não sabe onde está, nem me deu prazo para entrega. Insisti em cobrar pela chegada, mas a loja não me respondeu novamente. Meu e-mail foi ignorado.

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Processo de compra é demorado lento e apresenta falhas

Eu comprei pelo site, tive problemas com a compra, enviaram uma numeração errada, solicitei o cancelamento, a compra foi cancelada, o tenis retornou para a loja de origem, mas não foi feito o comunicado de cancelamento para o banco, logo fui descontado por algo que não recebi, tive que enviar inumeros e-mails e ligações para central de relacionamento solicitando que fosse feito o comunicado ao banco.

Produto comprado e pago no pix, programado entrega dia 06/05. Até agora não recebi o produto, havia comprado pra dar de presente pra minha filha. Não recebi o produto até agora e o retorno da loja foi péssimo.

Fiz a Compra, Constatei que o Tênis machuca o pé ao caminhar, usei o o mesmo por 15 minutos, tenho outros Jordan 3 iguais e nunca tive este problema. Solicitei a troca e disseram que não era possível realizar pois não trocam o tênis por motivo de desconforto. Mas o caso não se trata de desconforto e sim que estava machucando meu pé. segue foto do momento que tirei o tênis. Segue resposta do SAC ao meu pedido de troca: Entendemos completamente os pontos que você levantou e queremos reforçar que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos consumidores. No entanto, nossa política de trocas não considera o desconforto como defeito, e como o produto já foi utilizado, infelizmente não podemos seguir com o processo de troca neste momento. É um absurdo a gente pagar mais de mil reais em um produto e não poder trocar por um defeito que impossibilita de usar. Tenho outras compras na loja e nunca tive problemas, espero que revejam a situação.

Tive um problema no sistema de pagamento deles e não recebi meu produto

Péssima experiência de compra, produto demorou a ser despachado e quando chegou estava errado. Tive que entrar em contato por todos os meios até resolverem o próprio erro, e mesmo assim o prejudicado continuou sendo eu que até hoje não recebi o correto (compra feita dia 06/04)