Excelente atendimento, porém retorno de solução de problemas é lento. Enviei um produto para ser estornado e o mesmo já tendo chegado há 3 dias não tenho nenhuma posição.

EU NAO RECEBI ESTE PRODUTO! Vocês estao pedindo para avaliar um produto que eu comprei com vcs, tive problemas na entrega, pedi para cancelar (tudo isso por telefone) e a pessoa que me atendeu me garantiu que o valor seria estornado na minha fatura! Agora o valor está lá, estou pagando por algo que NAO CHEGOU NA MINHA CASA e eu tento falar com vocês pelo chat o atendimento é perdido, uma bosta e por telefone NINGUÉM ATENDE! AGORA TENHO QUE AVALIAR ESTE PRODUTO QUE NAO RECEBI E QUE ESTÁ MAIS CARO QUE NO PRÓPRIO SITE DA VANS!!!!

Obrigada MT satisfeita com.a entrega e com o produto.

Tudo ok.!

Achei bom mas tivemos que trocar por conta que tinha um detalhe estava verde fizemos a troca e avaliaram porém veio com mesmo detalhe verde fluorescente não vamos troca mais porque ésta precisando

Muito boa

otimo

Só tinha comprado na loja física, e na primeira vez que comprei online foi uma péssima experiência, o calçado veio com defeito (fazia barulho ao andar por um tempo), troquei e o outro par retornou com o mesmo defeito. Fui relatar isso e o atendimento foi péssimo, como se eu fosse o culpado do calçado estar com defeito, a má vontade/educação da atendente via e-mail era visível. Ainda me pergunto se uma marca tão grande como a Artwalk realmente estavam vendendo produto com defeito, agindo de má fé. Por fim, devido toda a falta de educação da atendente decidi ficar com o produto com o defeito. Não recomendarei para ninguém.

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Loja maravilhosa,super responsáveis, entrega maravilhosa.