Foi enviado uma camiseta do modelo diferente do que tinha sido pedido. Até aí tudo bem, o vendedor(a) errou quando foi enviar o produto. Mas o processo para fazer a devolução e o reenvio do produto certo foi complicado. Precisei ficar cobrando a loja para pedir pelo status e tive uma experiência desagradável. Esperava no mínimo um “sinto muito pelo ocorrido” mas nem isso foi falado. A atendente pelo WhatsApp enviava respostas curtas e de certa forma mal educada.

PÉSSIMA!!!! Já cheguei na loja às 2 vendedoras em uma postura feia conversando, me olharam como se eu estivesse incomodando, quando souberam que era só para retirar o pedido, Piorou, tinha passado do prazo que eu não sabia que tinha, AÍ VIRARAM FERAS!!!!! Uma delas começou a me explicar dando lição de moral! Cheguei extremamente simpática e trabalhei com público em restaurante, toda minha vida,não mudei minhas palavras ainda mais meu tom de voz! Ela veio dizendo que o tênis teria que voltar a ser vendido e a venda cancelada! Eu simplesmente concordei e pedi que ela fizesse o correto, eu entenderia sua atitude! Sou uma mulher de 53 anos bem vividos, não preciso AGORA ser “castigada” por colaboradores de mal humor!!! Minha experiência começou ruim e se tornou PAVOROSA!!!!!

Comprei 2 tenis numa mesma compra, um chegou e o outro está mais de 15 dias atrasado, mesmo mandando email ainda não resolveram e não chegou o 2 tenis.

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Tive uma experiência ruim com a loja. O prazo de entrega não foi respeitado e perdi a oportunidade de presentear no Natal.

Compra online que não atualizou o status e com isso o tênis estava na loja há dias e o status do pedido era Faturado. A caixa também estava em péssimas condições e o pessoal da loja disse que infelizmente é assim mesmo por ser pedidos on-line

Não recebi o tênis, já informei o ocorrido e não tive nenhum retorno sobre. Total falta de informação pois vcs enviam uma avaliação sobre o item que sequer recebi.

O tão sonhado sonho dee consumo virou uma frustração, produto não foi entregue foi extraviado e ainda não consigo resolver de outra forma mesmo querendo investir mais. Péssima experiência

Precisei realizar uma troca e demorei para conseguir, pois o atendimento na loja física na loja de Bauru localizada no Shopping Boulevard foi PÉSSIMO. Além de não ser bem atendida, existiu total falta de iniciativa e organização para resolver um problema tão simples. Até mesmo o gerente da loja parecia não saber resolver meu problema e não se mostrou solicito em tentar me ajudar em nenhum momento. Fiquei sem resposta várias vezes no WhatsApp e quando ia até a loja, diziam que eu deveria resolver meu problema direto no site. Pelo site a orientação era de que eu deveria resolver diretamente na loja, onde retirei o produto. Foi minha primeira compra nessa rede de lojas e sinceramente não tenho nenhuma intenção de comprar novamente. Também senti falta de poder conversar com um atendente humano pelo chat disponibilizado no site. Enfim, me senti feita de boba do início ao fim e ninguém se retratou pelo mau atendimento, ironicamente era como se EU estivesse incomodando os funcionários.

Até agora não recebi meu pedido e não há informação do site sobre o código de rateamentos. Não está nos Correios com meu cpf