Air Max descolou com pouco tempo de uso. E o processo de troca é piada, comprei com a ART walk não com a Nike, eles mandam falar direto com a Nike. Meu produto não tem mais em estoque e na loja da Nike é mais caro.

Já entrei na loja física em Uberlândia, fiquei mais de 15 minutos e ninguém veio me atender por puro pre-conceito de que talvez não teria dinheiro pra comprar. Nesse dia comprei 2 adidas super star, um vans, um slipon e um adidas nmd masculino. Comprei na concorrente Art Walk em que fui bem atendida. Mas resolvi testar o site e comprar no site de vcs. Foi tudo bem na compra, entrega no tempo certo. Porém solicitei a troca e achei que demoraram pra entrar em contato. Achei a Melissa educada apenas mas nada simpática. Achei que o processo de troca é demorado (10 dias pra avaliar se pode trocar ou nao). É muito tempo pra olhar um tênis e Achei que o esforço pra fazer a troca é mínimo depois que vc paga pelo produto. Não comprarei novamente. A demora na resposta dos e-mails e a falta dr agilidade em resolver meu problema já que eu paguei pelo produto e paguei pelo frete mais rápido realmente me deixaram insatisfeita assim como na loja física. Não compro mais

Não deixou comentário para esta avaliação

O preço estava ótimo , infelizmente a entrega foi um fracasso, a caixa veio rasgada .Mas como só tinha um par do produto acabei ficando .Mas fica a dica colocar outra caixa maior e o conteúdo dentro a proteção seria melhor , não compraria novamente devido a essa modalidade de entrega correios .

Estou há uma semana tentando fazer a devolução do produto por distintos meios - telefone, email, chat e loja física - e em nenhum deles estou conseguindo o código necessário para fazer a postagem.

O processo de compra foi simples e rápido, no entanto houve muito atraso na entrega. Levei mais de 3h para ser atendida no SAC, mas quando consegui a atendente foi prestativa e acompanhou o caso até o recebimento do produto, que só foi possível indo pessoalmente retirá-lo na agência dos Correios.

Curto a loja em si e seu produtos , sempre com novidades acima dos concorrentes, atendimento físico bem mais da horA pessoalmente ,cliente sente se em casa

apesar de gostar dessa loja, tive um transtorno enorme quanto a devolução de um produto, a demora fora isso a falta de retorno tive ligar todos os dias para saber como estava a situação do reebolso. Infelizmente deixou muito a desejar

Médio

Na hora de enviar por email em qual parte do processo está o email primeiro manda que o produto foi enviado e depois manda foi faturado. O site de monitoramento de entrega funciona quando quer, por fim, a entrega é rápida até