Infelizmente meu tênis não serviu, e estou tentando realizar a solicitação de devolução desde o dia da entrega, mas ninguém me atende ou se quer retor. Alguém poderia me ajudar com o cancelamento da compra e devolução do produto?

A loja em si é boa, porém acredito que peca no treinamento em venda e comunicação dos seus vendedores. Eu queria realizar a compra com um vendedor na loja física e ele me informou que o tênis estava sem estoque(sendo que no site mostrava em estoque). Em seguida, mostrei o print para o vendedor do site indicando que havia o tênis e ele afirmou que quando eu comprasse daria errado. Ainda bem que eu fui teimosa e comprei kkk

A loja demorou demais pra enviar o tênis

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O tênis chegou depois do prazo informado no pedido e o código de rastreio informado no pedido não existia, o Chat de atendimento apresenta vários erros e fiquei por dois dias tentando obter o código de rastreio ou onde estava o meu produto até ser atendido.

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O processo de compra, toda interação no site tem espaço para melhorar em alguns aspectos, num outro pedido por exemplo tive que realizar troca e se comparando a outros players de mercado, o processo foi pouco prático e moroso.

Paguei quase 2 mil reais em um jordan 5 retro se e a caixa veio destruida porque a Artwalk nao usa doublebox, ou nao enrola em plastico bolha nao pensando no cliente!

O processo de compra foi perfeito, a entrega o tênis chegou amassado e como ele tivesse sido usado/experimentado.

Bom tive que reclamar para que minha entrega tive se êxito