Tive que mandar e-mail se não não receberia meu produto! Tem um outro que estou aguardando reembolso! Lembrando que foi sobre essa compra, ja fiz outras compras pela Artwalk que tudo ocorreu bem!

Solicitei troca de número e até agora não recebi resposta

Eu não recebi o produto que comprei. Houve um erro na separação do produto , recebi a numeração errada. A loja não possuia a numeração correta para fazer a troca e tive que trocar o produto por outro, diferente do que eu gostaria. Péssimo pós venda, pois se estou comprando de um e-commerce, não é possível que não se tenha acesso a todo estoque do site na hora da troca, por ser franquias diferentes. Muito insatisfeita, não voltarei a comprar online na Artwalk.

Sem problema com a loja mas tive problema com o produto, ele rasgou eu usando apenas uma vez, estou tentando resolver junto a empresa.

Demora pra responder os e-mails.

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Péssima experiencia. Comprei no site e ficou pequeno, pedi a troca e somente depois de 10 dias retornaram. Falaram que a loja mais próxima não tem esse modelo em estoque e iriam fazer o estorno. Ou seja, 10 dias para não ter solução. Eu comprei o produto da Artwalk, não de uma unidade especifica, essa logística da troca deve ser operada pela Artwalk e não a ineficiência repassada para o cliente. A compra inicial, possuía cupom de desconto, ou seja, o estorno nao compra o mesmo produto no site.

Foi minha primeira compra e meu primeiro Jordan. Infelizmente o produto que me foi enviado, provavelmente foi objeto de troca e não recebi um produto 100% novo. Veio com uma marca/rasgo em uma língua, além de protetor contra deformação somente em um dos tênis. Veio com etiqueta em um e a do outro estava já cortada e jogada dentro da caixa. Um tênis estava com cadarço e o outro sem… enfim, várias evidências de que alguém devolveu e redirecionaram o exemplar pra mim, sem novo preparo.

A caixa chegou toda amassada, a entrega nunca atualizava para saber onde estava! Detalhe: guardos as caixas !

Mano loja top mais o tênis já Deu discusturando lado do tênis Deu uma disanimada pq foi caro né