Efetuei a compra e a numeração ficou grande, estou a mais de uma semana aguardando o retorno para efetuar a troca e até agora não me retornaram. Questionei a troca em uma loja física via whatsapp também não obtive retorno, como vou trocar este tênis?

Deixou a desejar na entrega e mercadoria

Entrega demorou um pouco.

A compra foi realizada pelo site, porém não pode ser efetuado a troca na loja por outro produto mesmo que não tenha a numeração desejada, o relacionamento com o cliente somente através de e-mail deixa a desejar, por telefone não existe mais de uma hora de espera e não fui atendida. consegui atendimento via chat, onde a colaboradora foi atenciosa e retornou depois de muita insistência.

Estou tentando trocar o produto e não tive retorno por e-mail, solicito devolução urgente

O processo interno é bem ruim, eu comprei pelo site e optei pela entrega pelo site, mas eles enviaram por uma loja física. Deu problema no tamanho e o atendimento disse que não podia trocar pq a loja não tinha o número que eu precisava, dai eu precisava cancelar a compra, devolver e fazer uma nova compra sem direito aos cupons que usei. Depois de muita insistência, a equipe de atendimento conseguiu fazer uma troca pelo tamanho que eu precisava.

Comprei pelo site não serviu , não tem um meio mais fácil ágil pra troca , estou tentando troca o da minha filha e não consigo muito ruim tem loja fixai-vos e não pode troca oq compro na internet muito sem nada avee isso

O produto é ótimo. Porém, quem for comprar na ArtWalk, precisa comprar o tenis e escolher a cor pelo código. A entrega foi diferente da escolhida e a culpa foi minha, já que o código do produto recebido era o mesmo do site. Comprei o tenis bege com rosa e recebi branco com rosa.

Loja boa , porém o bônus teria que dar para ser usado em todas as mercadorias

Bastante dificuldade para reclamar, meu tênis veio com um problema no solado e eu não consegui entrar em contato,