muito boa em vários aspectos

8

Com a loja foi excelente, produto original muito bom problema foi o envio, pelo correio foi péssimo, atrasou um monte.

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Produto veio faltando acessório que compõe o produto, entrei em contato e o SAC e eles informaram q o fabricante não enviou ... enfim ... abri chamado de devolução e não tive resposta.

atendentes atenciosos e retirada rápida

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Produto comprado on-line com retirada em loja física. O processo de compra on-line foi super fácil, mas o processo de comunicação entre sistema e loja física teve alguns problemas. O pedido demorou a ser faturado e tive excedeu o prazo para "entrega" (retirada na loja). Entretanto, de uma maneira geral, o procedimento foi bom. O atendimento na loja física foi ótimo e acabei comprando mais um tênis, inclusive.

Teve um problema no site e atrasou minha retirada na loja em uma semana, porém fui bem atendido e resolveram o problema.

Tive problemas com a tabela de numerações do tênis. Nunca tinha tido um tênis da puma e a tabela estava com medidas diferentes do padrão o que dificultou minha escolha de número. Agora ja foi mudado mas quando eu estive mandando e-mails para tirar minhas dúvidas fui muito mal informada.