O pedido chegou rapidinho

Foi ótimo comprar na loja Artwalk mais tem um porém a empresa de transporte que vocês trabalham é péssima o rastreamento não funciona o atendimento também...

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Olá boa tarde !!! compra Ok !! Loja Super Ok !! Atendimento idem...... Vai uma sugestão para vocês da ArtWalk.....compro com vcs já faz um bom tempo, vamos lá ....fui presenteado com um tênis de vcs pela minha esposa .......não gostei muito do modelo , ela comprou salvo engano no Shopping Morumbi , estava quase expirando o prazo de 30 dias para troca....eu estava na Zona Leste e fui no Moóca Plaza Shopping , entrei e falei que queria trocar o tênis por um de outro modelo mais caro e pagar a diferença....... aí começaram os meus problemas ...... ao abrir a caixa do tênis o vendedor falou que só poderia trocar a numeração do tênis e não o modelo ........... veio falar que são lojas de franquias diferentes.......minha pergunta ??? Estou indo comprar na ArtWalk, na minha visão de consumidor e pela NF , foi comprado na ArtWalk , o que eu como consumidor tenho haver se é franquia ou não ??? Meu ponto de vista vcs estão errados ...... teriam que mudar essa política interna.... Grato Att .IGOR

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Atendimento pós venda um lixo, já tem mas de 10 dias que estou tentando entrar em contato com vcs, para resolver o meu problema. Comprei um tênis, porém o mesmo esta apertado em meus pés. Fiz diversas ligações, tentei entrar em contato via chat e nada. Peço por gentileza de resolver o meu problema. Se não tiver resposta em dois dias, irei tomar providência no Procon.

Muito boa a loja em questão do material feito e entrega! Na parte do atendimento deixou a desejar, estou tentando efetuar uma troca e não fui atendido até hoje desde já agradeço e espero que resolvam.