O prazo de entrega no ato da compra era de 1 dia útil. Demorou 5 e o código de rastreio não funcionava.

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Infelizmente meu produto chegou com a caixa em péssimas condições (amassada e rasgada).

Abaixo o meu contato com o Instagram de voces “Boa tarde Artwalk, tudo bem? Gostaria de passar um feedback pra voces a respeito do meu pedido v1985177artw-01. Primeiramente, parabens pela agilidade na cadeia logistica, desde a confirmação de pedido ate a entrega, praticamente em 2 dias uteis recebi meu pedido em casa. E tudo isso DE GRAÇA. PARABENS! Porem, a situação em que recebi meu Vans, foi, sem duvida, a pior demonstração de cuidado com uma encomenda (fotos abaixo) que ja tive. A caixa veio completamente rasgada, amassada e , consequentemente, os tenis tambem estavam amassados. Dentro da caixa tambem encontrei um pedaço de plástico que nao pertence ao produto, o que me gerou grande desconforto. É nitido que sao um empresa idônea e que visam pela satisfação do cliente, pois é isso que gera a fidelização. Deem uma atenção à qualidade do serviço que então contratando e entregando ao seu consumidor.”

Comprei e paguei para ser entregue em um dia útil, tive q ligar várias e várias vezes e uma demora imensa para ser atendido. Demorou 4 dias. Depois dessa, comprarei apenas na loja física.

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Atendimento péssimo precisei cancelar uma compra e não cancelaram, ficavam no empurra empurra entre o site e a loja física, reclamei no Sac que ficou de mandar o gerente da loja física entrar em contato comigo e até hoje estou esperando, não recomendo

Comprei o modelo do solado da cor rosa. Como era presente de aniversário, confiei na competência da loja, porém quando a aniversariante abriu o produto constatamos que foi enviado o modelo de cor diferente!

Experiência horrível. Enviaram o produto com o nome errado de quem receberia ele no endereço de entrega, o produto voltou e a artwalk demorou duas semanas pra resolver a situação. Levou mais de um mês para receber a compra!!

Sempre comprei nas lojas físicas e são excelentes. Mais minha experiência com a loja on-line não foi tão boa, comprei duas shoe bag da Nike pois o preço estava bom, só que chegou apenas uma! Provavelmente erraram. Até aí tudo bem, mandei e-mail explicando. E me enviaram a outra que faltava, só que estava suja e super mal embalada e veio amaçada. Bom essa foi minha experiência.