Não deixou comentário para esta avaliação

Tudo foi muito bom, com exceção da entrega. A caixa do tênis veio danificada com amassados e pequenos rasgos, é a segunda vez seguida que isso acontece comigo comprando aqui na Artwalk.

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação

A Loja é ótima, sempre fui cliente, mas a a experiência atual pode ser resumida em uma palavra: "Frustração". O processo foi o seguinte: 1. Compra; 2. Pedido de devolução (tênis apertado e com uma mancha no pé esquerdo que não sai de jeito nenhum); 3. Recusa na devolução, pois despachei o produto sem a embalagem protetora e alegaram que a caixa estava danificada (por total desatenção, não segui à risca as normas de devolução enviadas por e-mail); 4. Fiquei com o produto, mas bastante chateado, principalmente por conta dessa mancha que não sai. Senti que faltou empatia e boa vontade da ARTWALK em realizar a troca/devolução. Obs: com relação à caixa, citei até um exemplo recente de outra compra feita diretamente no site da Nike, quando comprei o AF1 do SpaceJam. Ao receber a caixa aqui em casa, a mesma estava toda amassada, mas nem por isso classifiquei a experiência como negativa, pois o produto em si (que é o par de tênis) está em perfeitas condições e calçou super bem.

Show de bola comprar com vocês. Rápido todo o processo, desde o cadastro, escolha do tênis, confirmação do pagamento e entrega. Obrigado a vocês!!

Loja é OK

Não deixou comentário para esta avaliação

Boa!

Não deixou comentário para esta avaliação