A compra foi fácil de ser efetuada mas a entrega extremamente demorada 3 cansativa tive que acionar diversas vezes para saber da entrega prevista para 01/12 e efetuada dia 11/12. Produto veio com tamanho diferente do comprado que seria Casal e recebi Queen. Muito chateada com o acontecido.

Bom dia, moro em Canaã dos Carajás/PA, o processo de entrega demora demais (o prazo é longo para despachar nos correios). Sempre eu e minha familia compramos da Altenburg (devido meus pais sempre comprarem nas lojas fisicas em SP). Mas estou revendo meu conceito, pois o valor é alto das mercadorias, mas esperamos tambem um produto de alta qualidade (que vem decaindo a qualidade).

Bom dia, é difícil mexer no app coloquei o número da casa errado na primeira compra tentei trocar e não consegui,liguei para o telefone de contato falei com atendente a mesma disse que corrigiu e NÃO FOI FEITO consequentemente não entregaram na minha residência tive que pagar uber para retirar nos correios, queria saber para que eu paguei frete, insatisfação

Os produtos comprados não foram entregues ate a presente data. A previsão de entrega era p o dia 02/12. Solicito providências, por favor.

Não recebi os produtos comprados até a data de hj. A previsão de entrega era para o dia 02/12. Solicito providências, por favor

A experiência de compra é muito boa, fluida e bastante didática. A entrega foi ruim, rastreio sem funcionar e entrega em atraso.

No pedido constava que eu ganharia um roupão de brinde, mas não veio. Gerou frustração. Gostaria de receber o brinde. Meu celular é 34-99114-9744.

A compra na loja foi boa . Mas já faz 11 dias e não recebi a mercadoria

A compra foi online

Ainda não recebi minha compra. Chateada