Comprei a colcha dia 29/11/2025, e infelizmente, não recebi a colcha até o momento, 13/12/3025. Enviei e-mail para central de relacionamento da Altenburg em 09/12/2025 e também não obtive nenhuma resposta. Se a empresa consultar o rastreamento verá que a colcha está parada em uma transferência desde o dia 08/12/2025. Daí estou concluindo que a Altenburg é extremamente desorganizada e o atendimento aos clientes não é bom.

produto nao foi entregue e nao consigo falar com atendente

O e-mail para avaliar foi entregue antes do produto, prazo de entrega não foi respeitado, pedido está com transportadora desde 26/11 e ate o momento não foi entregue.

Não recebi o produto até hoje! A empresa não respondeu sobre o atraso!

Comprei dia 26/11/25 A previsão era pra chegar até dia 03/12/25 Até o presente momento nada .

Eu não recebi meu pedido e não tem nenhum status no link de rastreio. Não sei por onde acionar vocês. 1579110760401-01

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Comprei no dia 25/11 e não chegou ate hoje Ja recebi 2 msg para avaliar o que nao chegou Continuo aguardando? Gostei mto do travesseiro qdo usei num hotel e tirei foto p encomendar e foi esta decepção

Até a presente data, a compra ainda não foi entregue, super atrasada.. Aguardando retorno..

não recebi!