Bom dia! Eu não recebi o produto ainda, o que aconteceu com a entrega?

Paguei uma valor a mais para receber a entrega mais rápido. Contudo, a entrega atrasou e o atendimento se limitou a informar que o produto foi entregue, mesmo com atraso. Solicitei o reembolso do valor do frete e não tive retorno. Não comprarei mais.

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Meu pedido não chegou.

Ainda não recebi o pedido para poder avaliar, e no link de rastreio a ultima atualização foi em 01/09/25. Após receber retornarei para avaliar.

Fácil de comprar porém deixar a desejar na qualidade que marca preserva

Comprei 2 edredons e um deles veio errado. O cinza veio correto. O outro era branco e veio um estampado infantil. Processo de troca 5284913. Ainda sem retorno.

Até agora tem sido péssimo! Muito atraso na entrega, era pra ter recebido dia 14/08 e pelo que vejo no rastreio, nem foi despachado!

A compra foi ótima. O problema foi a entrega, não conseguiram localizar meu endereço, não Entraram em contato comigo e agora iram despachar a mercadoria de volta pq dependiam de uma autorização da Altenburg para que eu pudesse retirar a mercadoria no depósito, mas está autorização não veio mesmo com 5d de efetuada a solicitação. Quando eu após algumas tentativas, consegui entrar em contato com a Vcs, fui mal atendido e me sugeriram desistir da compra, perderam um possível parceiro comercial.

Produto entregue com defeito; processo de estorno demorado.