Tenho um item que preciso trocar, tentei pelo site, mandei e-mail respondem questoes sem resolução, nunca mais comprarei de vcs

A loja é boa, mas a entrega é péssima, não recebi meu produto ainda e não é a primeira vez que faço pedido pelo site que a entrega demora.

Já passou do prazo e ainda não recebi a mercadoria e também não recebi nenhum tipo de satisfação do site ou transportadora. Gosto dos produtos da altenburg porém estou extremamente insatisfeito com o atendimento que não foi prestado em momento algum

Ainda não recebi a mercadoria

Meu pedido Pedido #1526790661474-01 de 22/04/2025 até hoje não chegou.

Como irei avaliar um coisa se ainda não recebi? Já faz uma semana de atraso e nada

Na compra foi tudo perfeito, débito no cartão de crédito também. Mas até hoje não recebi os meus produtos. A altenburg empurra para os correios e os meus produtos não chegam. Não compro mais e pelo visto terei que ingressar na justiça para reaver o meu dinheiro

Minha entrega teve um atraso bem grande devido aos correios, porém recebi mensagem da loja pedindo avaliação do produto . Tive um pouco de dificuldade pra falar com os atendentes ao tentar saber porque não tinha recebido minha compra. Acredito que eles que deveriam ficar atentos e entrar em contato com o cliente em casos assim.

Pedido veio todo errado, não recebi nada do que pedi. Entrei em contato e estou aguardando a coleta para só depois realizar uma nova compra. Detalhe, já não tem as peças do pedido original!

O produto veio cheio de manchas, tentamos solicitar pelo site a troca. e não obtivemos nenhum retorno da empresa.