De péssima qualidade, se puxar devagar se rasga todo, você se meche na cama ele forma bolo embaixo do corpo

Não compro mais. Recebi um e-mail informando que minha compra foi entregue em 27/05 depois das 22h que não foi verdadeiro. Entrei em contato vom o atendimento da altenburg e anotou a reclamação e informou que iria verificar com a prestadora de serviço e eu teria o retorno em ate 5 dias, já achei um absurdo uma simples verificação esse prazo, depois recebi um e-mail informando que o prazo seria bem maior, quase um mês para ter o retorno. Realmente uma falta de qualidade.

Achei péssimo o processo para realizar a troca dos produtos, contato com whattsApp, contato por e-mail da alterburg, e para troca outro contato de e-mail, no site que foi realizado a compra não fica disponível o valor da troca, para realizar a troca tem que receber um código por e-mail do troca fácil... Para acessar o valor de crédito da troca vc tem que informar outro código que receb por e-mail...muito confuso Achei horrível processo todo fragmentado, péssima experiência para o usuário.

Comprei, não foi entregue, e demorou para resolver

O produto é ótimo, uma pena que não fui bem atendida em loja. Praticamente tive que fazer auto atendimento, e implorar pela fronha de Body pillow infantil até a moça ver pelo site.

Não entregou a compra devido extravio e não fez qualquer contato comigo. Eu quem tive de correr atrás.

Atendimento pós venda péssimo, não há um canal que tenha resposta sem ser IA. Email nao respondem, telefone nao tem atendente humano. Comprei uma colcha e fui lavar antes de usar, ela desbotou tanto que nem parece conjunto da fronha, que nao foi lavada. Mandei fotos, expliquei.. nunca obtive uma resposta

Não recebi um dos produtos que comprei: um pilow top solteiro.

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Não co lnsigo devolver um produto dentro do prazo estabelecido.