O produto em si é excelente, porém, há ressalvas no processo de compra e entrega. O prazo de 4 dias úteis para a entrega não foi cumprido, houve atraso. O atendimento para informações dos pedidos no site ou WhatsApp da Altenburg é extremamente demorado, cansativo. Então, se for comprar, não crie expectativas. Compre e tenha fé que vai chegar.

O processo de compra super fácil e ágil. Mas a entrega teve problemas, foi via jad log e precisei reclamar pra conseguirem entregar, porque alegaram 4 tentativas sem sucesso. Porém estavam entregando em outro local nada a ver com o meu endereço.

Na vdd recebi o edredom errado..... Não recebi esse produto veio outro edredom de uma estampa completamente diferente..... Não reclamei pois a burocracia de troca é difícil com meus horários.... Mas não gostei da falta de atenção da loja

Devia ser separados por tipo de tamanho no site é tudo misturado. Leva tempo procurando

Foi péssima, não recebi o que pedi me enviaram dois jogos de malha, devolvi e até hoje quase um mês não recebi a devolução do pix que fiz no momento da compra.

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A entrega atrasou bastante e a comunicação não foi simples!

O processo de compra foi rápido, estava tudo certo, o problema foi o atraso na entrega, não gostei, poderia ser avisado do atraso era o mínimo.

Péssima experiência. Não comprarei mais. Atrasou a entrega e o produto da pior qualidade, só tem beleza no site da empresa. Não é de algodão, e não está claro nas informações, q é 100% poliester. É aquele velho ditado "gaiola bonita não dá de comer ao canário". Produto bonito na foto e péssima qualidade na realidade, ao vivo. Decepção com a Altenburg.

A loja é boa, a entrega foi muito demorada e a cor da colcha não corresponde ao que é mostrado, só não devolverei pelo trabalho que terei.