Comprei no começo de novembro e ainda não recebi.

Efetuei a compra de um produto específico (Protetor de Travesseiro Altenburg Impermeável Antimicrobial 230 Fios 100% Algodão) e para minha surpresa recebi um outro, de 200 fios, ou seja INFERIOR ao adquirido. Já tentei de diversas formas entrar em contato para tentar uma solução, porém sem sucesso. Sou consumidora dos produtos Altenburg há muito tempo e gosto muito. Confesso que fiquei bem decepcionada com a falta de zelo e atenção para com o cliente, uma vez que, por se trata de um erro da empresa, nada mais justo que, no mínimo, tentar resolver da melhor forma. Aguardo solução e contato.

PESSIMAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA NÃO INDICO , NÃO VOLTO A COMPRAR E AINDA VOU POSTAR NAS R4EDES SOCIAIS

Esse produto não foi entregue até o dia de hj 13_11_24

Infelizmente recebi as toalhas e como eu moro sozinha e estava hospitalizada, as toalhas chegaram e e foram devolvidas!!! Gostaria de saber se vocês me reenviam as toalhas ou me devolvem o dinheiro!. Gratos da sua compreensão, agradeço!

Me senti enganada. Na descrição do produto estava 60% algodão e 40% poliéster. Recebi um produto 100% poliéster. Além disso, estava descrito com altura de 45 cm,recebi um de 50 cm. Ou seja,um produto muito maior que o meu colchão e quente demais por ser de poliéster e ainda faz um pouco de barulho. Não gostei da qualidade.

Não achei o processo de compra fácil. Após a confirmação do pagamento fiquei sem contato por 13 dias, até que resolvi publicar uma reclamação no site Reclame Aqui. Me foi informado que a transportadora não atendia o meu perímetro (mas até lá ninguém tinha me informado nada). Após a reclamação entraram em contato e realmente me enviaram via sedex. Já estou com minhas toalhas em mãos.

O produto chegou errado

Comprei um lençol solteiro king e recebi um lençol casal com outro material e outra padronagem.

Entrega atrasada, produto recebido com estampa muito diferente do adquirido e a qualidade bem abaixo do esperado para um produto Altenburg.