Não recebi meu produto

Não recebi o produto ainda

Fácil acesso e finalização do pedido. São muito atenciosos, tive um atraso nesta compra e me enviaram brindes como forma de desculpas. Tive retorno sobre toda a situação por WhatsApp e e-mail.

O lencol casal veio furado e com um adesivo pink cobrindo decepcionante! E as fronhas do conjunto do edredon viera trocadas. Fui olhar no site e não tinha mais daquela fronha. Período de fim de ano ñ conseguiria trocar. Ótimo produtos mas a logística foi bem desrespeitosa em me mandar um lençol furado e fronhas de outro jogo pq ñ tinham mais do meu. Ainda vou registrar no Reclame Aqui.

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O produto em si é excelente, porém, há ressalvas no processo de compra e entrega. O prazo de 4 dias úteis para a entrega não foi cumprido, houve atraso. O atendimento para informações dos pedidos no site ou WhatsApp da Altenburg é extremamente demorado, cansativo. Então, se for comprar, não crie expectativas. Compre e tenha fé que vai chegar.

O processo de compra super fácil e ágil. Mas a entrega teve problemas, foi via jad log e precisei reclamar pra conseguirem entregar, porque alegaram 4 tentativas sem sucesso. Porém estavam entregando em outro local nada a ver com o meu endereço.

Na vdd recebi o edredom errado..... Não recebi esse produto veio outro edredom de uma estampa completamente diferente..... Não reclamei pois a burocracia de troca é difícil com meus horários.... Mas não gostei da falta de atenção da loja

Devia ser separados por tipo de tamanho no site é tudo misturado. Leva tempo procurando

Foi péssima, não recebi o que pedi me enviaram dois jogos de malha, devolvi e até hoje quase um mês não recebi a devolução do pix que fiz no momento da compra.