Na compra foi tudo perfeito, débito no cartão de crédito também. Mas até hoje não recebi os meus produtos. A altenburg empurra para os correios e os meus produtos não chegam. Não compro mais e pelo visto terei que ingressar na justiça para reaver o meu dinheiro

Minha entrega teve um atraso bem grande devido aos correios, porém recebi mensagem da loja pedindo avaliação do produto . Tive um pouco de dificuldade pra falar com os atendentes ao tentar saber porque não tinha recebido minha compra. Acredito que eles que deveriam ficar atentos e entrar em contato com o cliente em casos assim.

Pedido veio todo errado, não recebi nada do que pedi. Entrei em contato e estou aguardando a coleta para só depois realizar uma nova compra. Detalhe, já não tem as peças do pedido original!

O produto veio cheio de manchas, tentamos solicitar pelo site a troca. e não obtivemos nenhum retorno da empresa.

Compra on-line

Comprar na loja online foi a pior experiência de e comerce que tive nos últimos anos. O site tem a opção de entrega na loja do shopping, atrasa o prazo de entrega, e ainda entrega em loja errada. Recebi um telefonema da loja Monte Carlo dizendo que minha compra estava lá, o atendente me passou que levou meu pacote até a loja altenburg e as vendedoras nem sabiam desse pedido. Quando fui buscar me disseram que não entenderam nd quando chegou meu pacote na loja que não sabiam do que se tratava.

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Não recebi o desconto de primeira compra e o atendente informou que não tinha o que fazer.

Comprei o produto e não recebi, o código de rastreio não funcionava e recebi uma mensagem dizendo que chegou. Estava em casa e não teve entrega nenhuma

Não recebi meu produto!