Como vocês me mandam uma avaliação se ainda não recebi o produto, era para ter chego dia 18/12 e ainda não foi nem despachado. Essa é a minha primeira compra imagina a minha felicidade.

Hoje dia 02, meu produto não chegou. Acionei a central, péssima, deu ate dia 27 de janeiro. Vejam o dia que comprei. Me enviaram a foto do correio, e não tem ninguém na minha rua com o nome assinado na etiqueta do correios. Nao foi entregue na minha casa

Não recebi meu produto e não consigo contato com vocês.

Produto comprado 18/12 que teria como data limite de entrega dia 23/12. Hoje é 31/12 e até agora o pedido não foi entregue. Quando entramos em contato com a empresa ela informa que “é problema dos correios”.

O produto estava prevista para entrega dia 19 de dezembro, até hoje não foi entreguei e no site não tem opção de cancelamento, estou me sentindo lesada por esta situação.

Muito ruim, ainda não entregaram e já faz mais de um mes que comprei

Não recebi até o momento. Não tenho como avaliar

O produto era pra ser entregue em 5 de dezembro e ainda não chegou. Não recebi explicação nenhuma.

Os produtos ainda não foram entregues, e a data da entrega era dia 05/12/25!

Comprei a colcha dia 29/11/2025, e infelizmente, não recebi a colcha até o momento, 13/12/3025. Enviei e-mail para central de relacionamento da Altenburg em 09/12/2025 e também não obtive nenhuma resposta. Se a empresa consultar o rastreamento verá que a colcha está parada em uma transferência desde o dia 08/12/2025. Daí estou concluindo que a Altenburg é extremamente desorganizada e o atendimento aos clientes não é bom.