A loja não informa que o travesseiro liberty que eu comprei é apenas decorativo. Essa informação deveria estar bem clara no site. Eu comprei em função da medida que eu queria mas nunca imaginei que estaria adquirindo uma peça decorativa.

Realizei a compra, contudo, devolvi no mesmo dia que chegou 03/10/2025 e até hoje não recebi o crédito do meu pagamento.

Não compraria novamente. Recebi outro produto sem relação com o meu pedido. Até o momento não consegui contato com atendente.

Para comprar o processo foi ótimo, comprei no dia 19/10 e a entrega estava prevista para 22/10, porém até o momento não recebi meus produtos e tão pouco tive retorno dos emails que enviei e nem atualização no site da transportadora ref ao rastreio. Quero cancelar a compra. Essa é a experiência que estou tendo com a Altenburg.

Nunca tive uma experiência tão ruim na vida! Paguei frete a toa, pois tive que buscar no correio; levou praticamente um mês para ser entregue e teve problema na entrega nas duas vezes que comprei.

Solicitei troca do produto anterior por reembolso do valor, e fizeram um voucher de troca. Toalhas péssimas já vieram desfiando.

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Produto ainda não chegou! Já me passaram 3 prazos, o link para rastreio que me mandaram não funciona! Quando falo pelo WhatsApp me passam um outro status de rastreio, diferente do que tenho!

Não gostei do produto, já tentei 3x pelo troque fácil e até hoje não recebi o código de devolução. Liguei no 08000 e me deixaram 30 min pq eu desisti para falar com algum atendente. Ou seja não consigo devolver

Clonaram meu cartão depois da compra. Aumentem a segurança. Perdi 5.500