Não consigo saber ao certo sobre o rastreio da entrega. Os canais de atendimento no WhatsApp não respondem adequadamente e recebi a msg que a entrega não encontrou ninguém em casa, quando ele etava em casa o tempo todo e ainda não recebi a entrega.

Loja excelente porém o site pessimo Não recebi ainda o edredon e nem a previsão de entrega

Ainda não recebi o produto.

Aí da não recebi o produto

Comprar no site é fácil o problema é o atendimento e a entrega. No atendimento te dizem informações que não se cumprem e a entrega se atrasa. Meu primeiro pedido cancelaram e tentaram me vender o mesmo produto com o dobro do preço. Estou bem decepcionada e se não achar Altenburg em lojas físicas acho que não comprarei mais.

Minha encomenda ate hoje não chegou. 10 dias em atraso e ninguém resolve nada.

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Não recebi o produto, dificuldade em falar com alguém sobre o pós compra.

Não te respondem

Embora eu tenha feito minha compra durante a Black Friday, tive algumas dificuldades que prejudicaram a minha primeira experiência com a marca. - tentei contato durante todo o dia pra solucionar dúvidas, mas sem retorno. Quando desisti de esperar e resolvi fechar o pedido, já não tinha o modelo escolhido. - divergência no preço anunciado no Google com o preço do site. - anúncio de desconto de primeira compra, mas o cupom não foi aceito. - entrega parcelada, sem aviso, gerando confusão