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Passei vários e-mail e fiz contato na central de atendimento e estou até hoje sem receber respostas de meus e-mail e pela central de atendimento wattsapp sem uma resposta convincente. Compro seguido da Altemburg mas esse pedido na questão atendimento deixou a desejar. No 0800 fiquei 15 minutos esperando e desliguei o telefone porque provavelmente iria ficar uma hora esperando sem atenderem. ATENDIMENTO DEIXOU A DESEJAR !
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Depois de fazer duas compras de quase R$1.000,00 (hum ml reais) telefonei para a Altenburg solicitando a isenção do FRETE da toalha piso , uma vez que uma das compras de quase R$600,00 estava com a entrega atrasada. Pois infelizmente não obtive essa atenção e a encomenda do tapete mais a encomenda atrasada das toalhas chegaram juntas. Tive um desconto de 20% no valor do piso, o que não cobriu o valor do frete de R$ 14,90.
Entrega poderia ser mais rápida
Excelente compra. Entregou o que estava descrito e foi pedido.
Aí da não recebi o produto
Muito bom eu amei tudo chegou certinho
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