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Não gostei da qualidade, logo se vê que é um cetim que vai ficar cheio de fio puxado. Solicitei devolução. A entrega foi a pior experiência que já tive. Simplesmente n estava em casa, jogaram no Gramado sem nenhum tipo de cuidado. Um absurdo! Sorte que minha cachorra n rasgou o pacote

Os produtos são ótimos, mas acredito que roubaram antes de enviar as fronhas de um dos meus kits. Já fiz novo contato, mas até agr não enviaram a reposição.

O site é meio lento, não conseguia achar o que eu procurava, acabava demorando muito e eu desisti de alguns itens

Não recebi meu produto

Não recebi o produto ainda

Fácil acesso e finalização do pedido. São muito atenciosos, tive um atraso nesta compra e me enviaram brindes como forma de desculpas. Tive retorno sobre toda a situação por WhatsApp e e-mail.

O lencol casal veio furado e com um adesivo pink cobrindo decepcionante! E as fronhas do conjunto do edredon viera trocadas. Fui olhar no site e não tinha mais daquela fronha. Período de fim de ano ñ conseguiria trocar. Ótimo produtos mas a logística foi bem desrespeitosa em me mandar um lençol furado e fronhas de outro jogo pq ñ tinham mais do meu. Ainda vou registrar no Reclame Aqui.

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O produto em si é excelente, porém, há ressalvas no processo de compra e entrega. O prazo de 4 dias úteis para a entrega não foi cumprido, houve atraso. O atendimento para informações dos pedidos no site ou WhatsApp da Altenburg é extremamente demorado, cansativo. Então, se for comprar, não crie expectativas. Compre e tenha fé que vai chegar.