Entrega atrasou 1 dia do prazo máximo estipulado pela loja.

O processo de compra foi tranquilo. O único problema foi o descumprimento do prazo de entrega, sem qualquer comunicação a respeito do atraso. Achei que o processo de comunicação com o cliente nas hipóteses de imprevisto precisa ser melhorada.

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Essa foi minha primeira compra online com a Adô e foi ótima, super simples e fácil. Um dos produtos que comprei não estava mais disponível e o atendimento ao cliente foi fantástico.

A adô é sem dúvidas a minha loja de bolsas favorita. Tenho 04 adôs que amo! Moro em Salvador e por diversas vezes tive dúvidas e fui atendida pelo whatsapp, de forma muito solícita, como nunca fui atendida nem fazendo compras presencialmente.

Excelente, já sou cliente antiga

Tive uma péssima experiência com a a loja, inclusive a bolsa que devolvi ainda não recebi completamente o reembolso e eles alegam ter feito mas o meu banco diz que só reconhece o reembolso de 50% do valor depositado que está na minha fatura! Um absurdo essa situação. E os funcionários da Ado Central (porque fiz o pedido on-line) disseram que não podem fazer nada por mim. Por isso infelizmente marquei horário no PROCON pra resolver a situação, uma vez que tudo que eu preciso é SOMENTE o reembolso do meu produto devolvido. Esperei por tanto tempo pra comprar, planejava comprar até mas produtos, porque a bolsa eh de boa qualidade mas minha experiência tem sido tão trágica que infelizmente não comprarei e tenho avisado pra não efetuarem compras, se tiverem na dúvidas, porque o processo de reembolso é péssimo e não resolveram meu problema ainda desde janeiro.

Ótima, recomendo.

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