O processo de compra on-line foi tranquilo, mas os livros levaram quase um mes pra chegar em casa. Após duas reclamações, por e-mail. Voltarei a comprar.

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A loja atendeu nossa necessidade, pois o produto desejado não estava sendo fácil de encontrar, somente similares. Atendimento eficaz, já que os correios atrasaram muito a entrega, mas a todo o momento a loja respondia rápido meu questionamento e interferiu da mesma forma junto aos correios. Obrigada!

todo o processo de atendimento, compra e entrega foi excelente.

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A realização da compra foi Fácil, O prazo de entrega foi MODIFICADO no que foi mostrado durante a compra, o que me quase fez querer cancelar pois era um produto de PRESENTE. Mas o pior ficou por conta do atendimento que não me ajudou em nada! Apenas disse que não podia fazer nada, que o prazo era este (mesmo sendo um prazo alterado de quando eu comprei), se ausentando do compromisso. O produto veio perfeito, e este seria o único motivo pelo qual compraria novamente da empresa. Pois o prazo alterado, e principalmente o atendimento distante com relação ao questionamento não dando qualquer ajuda pra resolução deste, me fizeram ver uma empresa de 56 anos no mercado de forma negativa. Tenho certeza que esta não é a filosofia da empresa com tantos anos no mercado, mas existe um hiato com relação a cultura da empresa e o que seu colaborador e o sistema esta realizando.

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Meu neto adorou.

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