Minha experiência foi péssima. Vcs deveriam selecionar o tipo de serviço que se propõem a prestar. Se não tiver capacidade/competência não ofereça. Vocês me fizeram atrasar um aniversário de uma criança a de cinco anos. Muito transtorno. Comprei pelo site (que dizia poder retirar após dois dias úteis, cheguei sete dias depois e não estava na loja meu produto. O gerente já chegou dizendo que não tinha solução, só na outra semana. Foi preciso uma luta pra trazerem de outra loja. Nunca mais esse tipo d e confiança em vocês. Falta muito pra essa empresa se dizer uma empresa que pensa no cliente.

nao esta interessada na troca de produto defeituoso

Quando solicitei a devolução, não aceitaram, alegando sinais de uso no livro. O livro estava intacto e o que alegaram ser sinais de uso era do próprio livro (foto anexa). Simplesmente ridículos. Não recomendo a loja.

Veio furado.

Fiquei mais de 20 minutos na loja esperando acharem meu livro.

Na China vem mais rápido. (Não foi culpa dos correios, teve demora no envio do item)

NAO RECEBI O LIVRO

Extremamente desorganizado no atendimento, não achavam meu pedido no sistema, mesmo mostrando todas as informações e o número do pedido. A página para cadastrar outra pessoa para retirar tem o botão principal de enviar que não funciona e o atendimento no WhatsApp não repassou as informações para a loja, o que atrapalhou muito a retirada do produto. Um caos.

Até agora não recebi, o prazo já se estendeu muito além do informado. Na loja não sabem informar nada e falam só pra esperar. Prefiro até o meu dinheiro de volta.

Não deixou comentário para esta avaliação