Conforme já informei ao Atendimento ao Cliente, comprei o livro pagando mais caro do que as ofertas em outros sites, p. ex.: Amazon, porque queria a edição cuja capa está, ou estava, apresentada no anúncio; para completar a minha coleção. No entanto, recebi a edição nova. Durante o contato com o Atendimento ao Cliente foi oferecida a opção de devolver o livro. Recusei porque demandaria mais tempo e poderia ter outros dissabores. O entregador jogou o livro por cima do muro da minha casa; ao invés de chamar no interfone e aguardar para ser atendido.

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O produto veio com defeito e não estou conseguindo efetuar a troca ou reembolo

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Horrível, atrasou a entrega, disseram que estava vindo de outra cidade, fui retirar a 1°vez depois de vários dias de compra e dei viagem perdida, só consegui retirar na segunda vez tinha 1000 funcionários na loja e só 1 no caixa, conclusão, fila.

O livro não foi entregue no meu endereço e não consegui falar na transportadora. O nome da suposta pessoa que recebeu não trabalha no Condomínio

DEMORA NA POSTAGEM DO PRODUTO, CHEGA A INCOMODAR , QUASE 5 DIAS PRA POSTAR, FORA O TEMPO DA TRANSPORTADORA... ALEM DO LIVRO COMPREI MARCADORES, VIERAM USADOS, PONTA TODA MOLE ESTRAGADA, PENSO ATÉ QUE É PRODUTO DE VITRINE. NUNCA MAIS COMPRO E NEM RECOMENDO.

Após mais de 15 dias da compra ainda não recebi. E a previsão de entrega foi mais uma vez prorrogada... É o presente de aniversário de meu filho que estava previsto pra chegar no dia 7. Hoje é dia 19. Uma vergonha!

pedi um caderno veio outro. doei pois não quis enfrentar a burocracia da devolução. Fiz mais um pedido e veio errado novamente. super frustrante.

Não ter um local específico pra entrega dos produtos que compra pelo site me faz avaliar como péssimo o processo de entrega, fiquei 15min na fila de quem esperava pra pagar os produtos na loja pra retirar o que havia comprado pelo site, não facilitam para o cliente.