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Tudo ok!

Boa loja, traz uma boa variedade de produtos e a navegação é o padrão dos sites brasileiros. Único ponto negativo é a falta de uma previsão quando meu pedido fora atrasado (produto que comprei estava em pré-venda). Recomendo

Boa!

Recebi o produto corretamente e dentro do prazo. Mas antes de comprar, fiz alguns questionamentos sobre o produto, porém, não vi interesse da loja em respondê-los. Obviamente, busquei as informações em outro lugar.

A compra ocorreu sem problemas. Achei um pouco estranho que o processamento da compra é feito em URLs diferentes de waz.com.br e isso me passou um pouco de desconfiança. Mas no final tudo ocorreu bem. Paguei via PIX e o pagamento foi reconhecido rapidamente. O link de rastreamento da compra não funcionou. Por isso não vi que a transportadora tentou entregar durante o carnaval, e não encontrou ninguém. O pacote ficou parado no armazém da transportadora até o fim do prazo de entrega, quando entrei em contato com a loja para ver o porquê da demora. Após o contato, o pacote chegou em dois dias.

Falta um pouco de clareza no processo de pos vendas, pois foi dificil acompanhar a evolução do pedido, ficou mais de duas semanas parado "em separação" e antes que eu pudesse rever o status o produto foi entregue.

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A loja como sempre, possui produtos de excepcional qualidade a um preço justo. Por ser minha segunda compra, escolhi a transportadora que achei mais adequada à entrega do produto que adquiri, e foi total decepção. Simplesmente não realizaram a entrega e o produto retornou à loja. No entanto, o pós-venda da WAZ me impressionou, e o funcionário Oberdan prontamente resolveu o problema da seguinte forma: Enviou por sedex, que chegou 2-3 dias após ser notificado. Nota 10 para a loja, e Nota 0 pra Total Express, a qual deixo minha insatisfação registrada, de modo que possa ajudar possíveis compradores que venham fazer uso de seus serviços.

Eu já conhecia a loja a alguns anos mas nunca havia feito uma compra, está foi minha primeira e fiquei satisfeito com o atendimento e com a entrega dos meus produtos também.