Sem problemas em questão de entrega e atendimento, todo o processo foi tranquilo. Minha única observação é quanto ao site da loja, que parece "bugar" as vezes e perder o layout, ou botões somem, o que passa uma sensação de insegurança para os usuários as vezes, mas por ser uma loja conhecida, não tive medo de continuar com a compra.

Bom preço

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Entregou o esperado, no prazo, com qualidade

O site/plataforma é bastante intuitivo e tem uma apresentação limpa e objetiva, o que me agrada. O processo de entrega foi concluído dentro do estipulado, o pacote chegou bem embalado e em perfeito estado.

O produto veio com defeito e voces até hoje não me forneceram o nome e endereço do importador para que posa reclamar. Muito ruim este proceder.

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Infelizmente a loja não oferece uma política justa de trocas. Comprei o controle e, após um rápido teste, percebi que ele não servia para o que eu precisava, e imediatamente pedi a devolução por atendimento. Para minha surpresa, a empresa recusou-se a receber o produto de volta, mesmo após várias fotos enviadas atestando as perfeitas condições, alegando que a embalagem dele teria sido aberta. Ainda que isso não configure uma ilegalidade, considero essa política de trocas muito ruim, especialmente se comparada com os outros concorrentes do ramo de eletrônicos. O direito do consumidor é bastante claro ao garantir a troca por arrependimento, e a questão de abrir ou não a embalagem faz parte do processo de teste de um produto comprado de forma virtual. Não recomendo e não farei mais compras na WAZ.

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