A avaliação foi ruim pelo seguinte motivo: Sou cliente antigo da loja, já comprei diversos produtos, mas precisei retirar a placa-mãe no dia seguinte ao pagamento via boleto e não consegui mesmo apresentando o recibo bancário. Segundo o gerente, não seria possível, devido à compensação do pagamento que se realizaria após 24 horas. Sabemos que existem condições e regras impostas com relação às transações bancárias, mas diante de um cliente assíduo da loja, que estava precisando urgente do produto, que reside em outra cidade e que se dirigiu pessoalmente ao estabelecimento para retirar o produto, deveria haver um empenho maior por parte da empresa para resolver a questão. Nestes casos sempre existe uma solução, quando as partes envolvidas se interessam e desejam procurar por desfecho satisfatório para o cliente, o que não aconteceu comigo, infelizmente.

O site travava sempre, quando fui fazer a compra. A demora demorou 2 dias a mais do esperado e, ao ligar pra loja, o atentendente foi super grosso, não explicou direito e tentou enrolar. O prazo eram uns 4 dias, Depois da confirmação do pagamento. Não foi isso q aconteceu.

O atendimento é sofrível, com atendentes arrogantes e desinteressados, quando não grosseiros. Isto tanto online quanto via telefone. A loja cobra um frete expresso onde estabelece prazos diversos dos correios por na verdade receber de outras localidades os produtos. O produto veio claramente com embalagem violada e suja.

O frete selecionado no momento da compra foi o e-sedex. No entanto, a Waz enviou mediante PAC. Acabou levando 9 dias entre a pastagem e a entrega. Reclamei junto ao SAC e, para minha surpresa, a Waz me orientou a "ficar tranquilo, pois a modalidade do frete era compatível com o valor do frete cobrado". Este atendimento me causou indignação.