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4.7/5

4539 avaliações

Avaliada desde 09/2015

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Telefone: 0800 200 3090 | E-mail: sac@waz.com.br

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Avaliada por 4539 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Comprei a placa e o envio levou um tempo razoável para chegar, mas com a economia porca de embalagem de envio, a placa chegou em minha residencia completamente danificada. A troca ocorreu sem problemas mas por outra placa que não era do meu interesse, tudo por falta de estoque. Não pretendo mais comprar nada da loja por falta de respeito ao consumidor.

WAZ
Há 7 anos

Sérgio, sentimos muito pelo ocorrido! Nossa equipe entrará em contato com você em breve para verificar o que aconteceu e como podemos ajudá-lo. Qualquer dúvida estamos a disposição através do 0800-200-3090 ou pelas nossas redes sociais.

Compra verificada

Pessima pois já faz mais de um mês que comprei e não recebi o produto e a loja não toma providências!

WAZ
Há 7 anos

Olá Albert. Lamentamos o extravio da sua encomenda nos Correios. Estamos acompanhando o caso de perto mas até agora não tivemos resposta. Segundo o nosso atendimento em contato realizado com você na data de hoje, sua opção foi pelo cancelamento do pedido. Estamos providenciando o estorno do valor pago. Esperamos poder atendê-lo em uma demanda futura. Obrigado!

Compra verificada

A entrega demorou quase um mês.

Compra verificada

A avaliação foi ruim pelo seguinte motivo: Sou cliente antigo da loja, já comprei diversos produtos, mas precisei retirar a placa-mãe no dia seguinte ao pagamento via boleto e não consegui mesmo apresentando o recibo bancário. Segundo o gerente, não seria possível, devido à compensação do pagamento que se realizaria após 24 horas. Sabemos que existem condições e regras impostas com relação às transações bancárias, mas diante de um cliente assíduo da loja, que estava precisando urgente do produto, que reside em outra cidade e que se dirigiu pessoalmente ao estabelecimento para retirar o produto, deveria haver um empenho maior por parte da empresa para resolver a questão. Nestes casos sempre existe uma solução, quando as partes envolvidas se interessam e desejam procurar por desfecho satisfatório para o cliente, o que não aconteceu comigo, infelizmente.

Compra verificada

O site travava sempre, quando fui fazer a compra. A demora demorou 2 dias a mais do esperado e, ao ligar pra loja, o atentendente foi super grosso, não explicou direito e tentou enrolar. O prazo eram uns 4 dias, Depois da confirmação do pagamento. Não foi isso q aconteceu.

Compra verificada

O atendimento é sofrível, com atendentes arrogantes e desinteressados, quando não grosseiros. Isto tanto online quanto via telefone. A loja cobra um frete expresso onde estabelece prazos diversos dos correios por na verdade receber de outras localidades os produtos. O produto veio claramente com embalagem violada e suja.

WAZ
Há 8 anos

Prezado José Nilton, pedimos desculpas por nosso atendimento não ter sido satisfatório. Entraremos em contato por telefone para entender melhor o ocorrido, especialmente sobre o produto com embalagem violada/suja. Obrigado pelo feedback.

Compra verificada

O frete selecionado no momento da compra foi o e-sedex. No entanto, a Waz enviou mediante PAC. Acabou levando 9 dias entre a pastagem e a entrega. Reclamei junto ao SAC e, para minha surpresa, a Waz me orientou a "ficar tranquilo, pois a modalidade do frete era compatível com o valor do frete cobrado". Este atendimento me causou indignação.

WAZ
Há 8 anos

Olá Rafael. Verificamos em nosso sistema e a modalidade de frete selecionada no momento da compra foi PAC. A WAZ não altera a forma de envio a não ser que seja solicitado pelo cliente. Sobre a resposta do SAC, o que eles disseram foi que o valor pago pelo frete correspondia à modalidade selecionada, ou seja, você não havia pago mais caro (Sedex) e recebido PAC. Tentamos contato por telefone, sem sucesso, para esclarecer estes pontos. De qualquer forma pedimos desculpas por qualquer transtorno que possamos ter causado à você. Caso tenha alguma dúvida adicional, fique à vontade para entrar em contato conosco. Obrigado.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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