No site é tranquilo, funciona bem, mas a questão da retirada presencial não fui feliz, pois o estacionamento estava cheio de vagas mas não havia porteiro atento no momento para liberar a entrada. Demorei encontrar uma vaga nos arredores. Outro ponto que me decepcionou foi o atendimento ao telefone, para confirmação da retirada do produto. Parecia ocupado constantemente. Por chat levou quase 1 hora para ser atendido.

Comprei o produto errado, não era isso que eu queria. Mas pra cancelar pela internet é complicado.

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Eu só consegui finalizar a compra pelo site com retirada na loja após retornar na etapa de compra anterior do site e colocar o meu endereço completo e mesmo assim deu mais um erro. Se era realmente necessário o preenchimento do endereço, deveria ser solicitado primeiramente. Eu gostaria de retirar no mesmo dia, porém recebi um e-mail dizendo que o produto havia sido enviado para o endereço da loja. Isso não faz sentido levando em consideração que os produtos já estavam na loja. Com isso eu acreditei que os produtos estavam sendo preparados para a retirada. No dia seguinte eu não recebi nenhuma atualização e enviei um e-mail para a Waz perguntando se eu poderia fazer a retirada e informei o que ocorreu no e-mail. Eu fui respondido que eu poderia e que o sistema de envio de e-mail poderia estar com problema. Eu fui retirar na loja em seguida e lá eu fui bem atendido.

A loja me vendeu o teclado dizendo que ia dar garantia, mas até o momento não me responderam. Já fiz o pedido da garantia há mais de 5 dias úteis e até agora NÃO RESPONDEM!

Já sou cliente a um bom tempo e acho satisfatória a loja e o atendimento. Mas gostaria de manifestar que os produtos a venda na loja on-line deveriam possuir uma descrição mais detalhada com imagens em resolução maior. Isso ajudaria a evitar aborrecimentos aos clientes.

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Produto não é igual ao anunciado, é menor que o informado no site. Após a compra o gerente diz não ser viável a troca, o preço do produto não valia o processo, mesmo eu já tendo gasto muito dinheiro em outros produtos.

A loja é ótima, só demora na entrega.