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Produto chegou em perfeitas condições, lacrado. Demorou um dia a mais, pois o processo de validação da minha compra foi manual, tive que enviar meu doc via e-mail, mas voltaria a comprar na waz sem dúvidas.

Site bem intuitivo e fácil.

O pessoal se mostrou prestativo, mas... Como eu tinha urgência, entrei em contato e pedi o envio por outro meio. Fui orientado a fazer o credito da diferença, isso no dia 12/06. O credito foi de 23,83. E o Recibo encaminhado via WhatsApp. Mas o envio não ocorreu pelo outro meio e a diferença até agora não foi devolvida.

O atendimento no pós-venda é ruim. Recebi o cooler a caixa estava aberta, o equipamento já foi usado, ou no mínimo era de mostruário. Entrei em contato com a empresa que disse que não era e ficou por isso mesmo. Então ficou assim comprei um cooler por R$ 799,90 + frete, que foi vendido como novo mas... Quem me atendeu no whatsapp disse simplesmente que a caixa não vem fechada ou lacrada, blá, blá, blá... não vou perder meu tempo, com essa besteira. Instalei o cooler, rodou como o fabricante disse, excelente. O equipamento foi vendido como novo, mas deveria ter sido vendido como open box.

Já sou cliente a vários anos e sempre gostei de comprar com vocês.

Processo de venda foi bom, achei só que o envio poderia ter sido mais ágil.. no mais ok

Experiência com o site boa, compra foi tranquila, tive um problema com meu cadastro, após atualizado realizei uma compra e notei que faltou alguns dados, prontamente alterei novamente mas, como o pedido já tinha sido faturado com o dado errôneo não surtiu efeito desejado, o qual pude comprovar na nota fiscal. Prontamente após o produto ser despachado para a transportadora realizei o contato com a WAZ para que entrasse em contato com a transportadora para que incluísse os dados faltantes. Realizei contato, comentei o caso e foi aberto um ticket pra transportadora(é o que me foi dito), contando o dia da ligação, levou 10 dias úteis para o produto me for entregue, ao contatar o entregador eles não receberam nenhum pedido para alteração do endereço, e durante esse período de 10 dias liguei algumas vezes, e ficaram de me dar retorno, o que nunca ocorreu. Essa parte eu não gostei no atendimento, é melhor dizer que não tem o que fazer do que dizer que vão ligar de volta.