Site extremamente confuso. Processo de busca demorado e com baixa inteligência. precisa trocar o sistema urgente. A entrega atrasou mais de 7 dias e não foi encaminhado nenhum aviso ou novo prazo de chegada do produto.

Antes de comprar mandei mensagem pergunta do se produto era novo, lacrado, qdo recebi vi que era usado, devolvi.. ate agora nao recebi estorno, so me deu dor de cabeça, nao recomendo essa loja,

Comprei o mouse Keycrhon pelo site no dia 11/02, com entrega prevista para 13/02 e não recebi até o momento, após entrar em contato pelo SAC da WAZ por e-mail e por whats, sem solução. Infelizmente recebi agora o e-mail da transportadora de que "Infelizmente houve um impeditivo na finalização da sua entrega, pedimos desculpas pelo ocorrido." Por fim a transportadora me respondeu, eu paguei R$ 531,00 em um mouse que preciso muito, estou sem meu produto, e a WAZ não me responde.

Péssima, quase dois meses para receber o produto...nunca mas compro nessa loja.

ruim. veio mal embalado o hd com risco de danificar

A loja foi extremamente desleixada e irresponsável. Paguei o produto em março, prometeram a entrega para junho, depois julho e hoje, seis de agosto ele ainda não chegou. Preciso escrever mais?

Uma bosta

Infelizmente a loja não oferece uma política justa de trocas. Comprei o controle e, após um rápido teste, percebi que ele não servia para o que eu precisava, e imediatamente pedi a devolução por atendimento. Para minha surpresa, a empresa recusou-se a receber o produto de volta, mesmo após várias fotos enviadas atestando as perfeitas condições, alegando que a embalagem dele teria sido aberta. Ainda que isso não configure uma ilegalidade, considero essa política de trocas muito ruim, especialmente se comparada com os outros concorrentes do ramo de eletrônicos. O direito do consumidor é bastante claro ao garantir a troca por arrependimento, e a questão de abrir ou não a embalagem faz parte do processo de teste de um produto comprado de forma virtual. Não recomendo e não farei mais compras na WAZ.

O processo de compra em si foi bom, mas infelizmente o pedido que eu fiz dia 23/11/2023 e que deveria chegar até dia 01/12/2023 chegou somente dia 05/12/2023. Nos e-mails que a WAZ me mandou menciona o seguinte: **Caso não receba o seu pedido dentro do prazo, pode solicitar um cupom para o nosso SAC no valor do frete. Mandei mensagem por e-mail para o SAC, mas fui ignorado. Essa falta de retorno acaba gerando desconfiança para futuras compras.

O produto entregue foi totalmente diferente do comprado comprei um cabo com duas pontas e veio dois cabos iguais é só olhar a foto do produto!