Avaliada desde 04/2017
Criada no ano de 1996, a Vizcaya Cosméticos chegou ao mercado de beleza brasileiro com o objetivo de oferecer produtos de alta qualidade voltados tanto para o segmento de tratamentos capilares quanto para o cuidados corporais. A trajetória da marca Vizcaya tem como diferencial a pesquisa e desenvolvimento de cosméticos de qualidade, que utilizam em sua fabricação tecnoligia de ponta e matérias-primas exclusivas, buscando atender aos mais diversos grupos de consumidores. A Vizcaya oferece ao público brasileiro um portfólio com mais de 80 produtos, todos desenvolvidos com a exclusiva Água Termal encontrada na região espanhola da província de Vizcaya, no País Basco. Nessa região montanhosa, são encontradas fontes com a mais pura água termal, que é utilizada na formulação de nossos produtos. A Água Termal de Vizcaya possui elementos antioxidantes e alta concentração de minerais, que aplicado aos cosméticos, ajudam na hidratação e reparação dos fios e pele.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
- A compra e o processo são fáceis. - A entrega é demorada, em relação ao preço do frete.
O shampooé ótimo, já a logística: Segunda vez que compro e segunda vez que o shampoo chega com data de validade curta, comprei em abril e validade junho. Aí tem todo o trabalho de acionar o Sac, passar uma série de dados esperar o e-mail de logística reversa e ir devolver na loja dos correios, e esperar mais para usar o produto. Dessa vez inclusive estou com dificuldade de descobrir se vão conseguir mandar o produto com validade de alguns anos, já que comprei diversas unidades e o produto não ele uso diário. Informaram que tinham que acionar o time específico e me responderiam por e-mail. Até o momento não tive retorno. Provavelmente terei que contatar o saque novamente… assim fica difícil fidelizar o cliente.
A experiência de compra foi boa. A entrega péssima, minha compra foi realizada dia 16/12/24, no dia 2/1/25 recebi mensagem que minha compra havia sido entregue à transportadora Total Express, com previsão de entrega no dia 13/1 (sério quase um mês para entregar um produto?) e até a data de hoje 24/01 (38 dias depois) ainda não recebi meu produto. Decepcionante A probabilidade de indicar a loja para alguém nesse momento é muito baixa, já que a empresa contratada para entrega deixa muito, muito a desejar. Frustrante
Já fiz uma avaliação do produto e a loja está novamente solicitando avaliação
A loja e a marca são ótimas, mas o shampoo veio aberto e vazou todo o líquido roxo no pacote.
Faltou atendimento humano, um telefone para contato.
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Mediana
Comprei e nunca recebi o produto. O entregador apresentou minha assinatura em outra entrega realizada na mesma data e fiquei de mentirosa. A empresa não me deu crédito. Comprei, paguei e não recebi.
Não recebi o produto que comprei e sim de outro de outra cliente. Ainda não consegui resolver.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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