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4.7/5

1279 avaliações

Avaliada desde 04/2017

Criada no ano de 1996, a Vizcaya Cosméticos chegou ao mercado de beleza brasileiro com o objetivo de oferecer produtos de alta qualidade voltados tanto para o segmento de tratamentos capilares quanto para o cuidados corporais. A trajetória da marca Vizcaya tem como diferencial a pesquisa e desenvolvimento de cosméticos de qualidade, que utilizam em sua fabricação tecnoligia de ponta e matérias-primas exclusivas, buscando atender aos mais diversos grupos de consumidores. A Vizcaya oferece ao público brasileiro um portfólio com mais de 80 produtos, todos desenvolvidos com a exclusiva Água Termal encontrada na região espanhola da província de Vizcaya, no País Basco. Nessa região montanhosa, são encontradas fontes com a mais pura água termal, que é utilizada na formulação de nossos produtos. A Água Termal de Vizcaya possui elementos antioxidantes e alta concentração de minerais, que aplicado aos cosméticos, ajudam na hidratação e reparação dos fios e pele.

Telefone: 0800 849 22 92 | E-mail: sac@vizcaya.com.br | Endereço: Av. Cem, s/n, quadra 01 Lote M04-M05-M06 Sala 01 TIMS, Serra – ES

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Este é muito bom, uso há mais de um ano, facilita na hora da escova e chapinha, mas não dá esse efeito de 7 x vezes mais liso não. Pena que em Salvador é difícil de achar só tem na Drogasil e não acho todos os produtos. O atendimento é muito bom, mas a entrega achei demorada, 15 dias.

Vizcaya Cosméticos
Há 6 anos

Olá Maria Vitória, estamos mudando nosso operador ligístico para melhorar essas questão da entrega. Além disso até o fim de outubro vamos criar o VizClub onde os clientes poderão comprar e receber todo mês ou com o tempo que desejar em sua casa o produto. Com isso evitamos o esquecimento e até mesmo os problemas de distribuição de não ter em algum local. De qualquer forma obrigado pelo seu feedback. Abraços SAC Vizcaya

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Eu ja conhecia alguns produtos da marca e como na minha cidade não tem, busquei o site. A compra foi rápida e a entrega mais ainda.

Vizcaya Cosméticos
Há 6 anos

Obrigado Cintia, estamos sempre tentando melhorar nosso processo.

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O processo de entrega a partir da loja foi ótimo e rápido, mas ficou parado 8 dias nos Correios até sair para minha casa. A loja poderia fazer parceria para que a entrega fosse rápida

Vizcaya Cosméticos
Há 6 anos

Olá Elisa, obrigado pelo seu retorno. Já estamos em negociação com uma empresa de logística para melhorarmos nosso processo de entrega aos clientes. Com ela teremos inclusive um report de status muito mais fiel. Em breve traremos novidades. Obrigado!

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Os produtos da Vizcaya falam por si só, são excelentes. Mas o site é pouco intuitivo e a organização das seções mais atrapalha que ajuda. Creio que poderia melhor muito através da construção de uma interface mais intuitiva e com uma organização mais "limpa" das categorias. Também acho que poderiam colocar mais produtos da marca disponíveis no site, como a ampola Keratin, que não encontrei. Fora isso, tudo ótimo!

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A entrega foi feita no meu endereço anterior (Rua Lafaiete), embora eu já tenha atualizado meu endereço novo (Praça José Saretta) no site desde janeiro deste ano. Ainda bem que o porteiro do prédio antigo é meu conhecido e rebeceu o produto; caso contrário, ele iria voltar para a loja de vcs e eu não teria recebido no prazo. Solicito que verifiquem meu cadastro com o endereço já atualizado, e na próxima compra que eu fizer enviem para o endereço do cadastro.

Vizcaya Cosméticos
Há 6 anos

Olá Thaís, tivemos umas mudanças em nossas integrações e essa alteração feita no site não deve ter replicado. Mas confirmamos aqui e está tudo ok com seu novo endereço. Obrigado pelo seu feedback e vamos nos atentar mais para que não ocorra novamente.

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Boa

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