Tive meus dados pessoais vazados durante a compra e os dados foram usados por golpistas com ações direcionadas a mim. Por sorte não cai no golpe. Cuidado com seus dados ao comprar aqui!!!

Recomendo vocês deixarem um aviso bem destacado que o cartao de credito deve ter o mesmo nome no comprador. só fiquei sabendo disso depois de 3 dias sem receber aprovação da compra e tive que ligar para voces. Experiencia muito ruim.

O processo de atendimento da Positivo é ruim. A compra foi feita por CNPJ, ao entrar no estado do CE foi taxado. Porem a empresa tem convenio e paga a diferença de alíquota no mês posterior. Nós informamos que a transportadora tinha retido a mercadoria por este motivo, o retorno não partiu da Positivo. Faz mais de dois dias que envio email para pessoa do atendimento, falo com outros canais e não tem solução, os atendentes apenas informam que passaram ao setor comercial que devemos aguardar.

fiz a compra pela internet dia 06/06/25. foi faturado dia 07/06/25. ate hoje, dia 25/06/25ainda não recebi o notebook, o prazo de entrega era ate dia 16/06/25. 10 DIAS DE ATRASO. entrei hoje em contato com a central e nem o atendimento conseguiu contato com a transportadora para saber onde esta o notebook e ainda me deram 10 dias para o comercial entrar em contato comigo para me posicionar de como esta a entrega. NAO RECOMENDO.

Se eu tivesse recebido o produto poderia avaliar, mas nem feedback sobre o que aconteceu com a entrega eu recebi. Algo que deveria ser tão simples. Apenas conferir com a transportadora o que aconteceu. E ainda te dão um prazo de 7 dias para retornar com uma resposta.

A loja tem uma boa apresentação dos produtos e suas informações, o processo de compra é bom, com relação a entrega o prazo para enviar um notebook para uma capital é inaceitável, com todos os recursos de logística existentes hoje, não se pode admitir um prazo de 13 (treze) dias. O processo de suspensão de energia (suspender) trava o notebook, tive que recuperar a instalação do Windows 11 e ainda esta sob observação. Lamentável, não era esta qualidade de produto que esperava do notebook Vaio!

Seria o meu terceiro computador consecutivo desta marca, se eu não estivesse em processo de DEVOLUÇÃO do produto.

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Na minha opinião a entrega é ruim porque demora demais, vocês poderiam contratar um parceiro mais ágil nesse processo e que também possibilitasse um melhor acompanhamento da entrega, achei bem ruim essa etapa da compra.

Muita demora em enviar o produto. Reconheço minha falha no cadastro de endereço de entrega, ja entrei em contato com o pessoal da venda, me informaram que iriam entrar em contato para providenciar a alteração do nro do endereço para providenciar a entrega. Até o momento não tive retorno. Com isso tudo ainda não recebi o produto e tão pouco sei onde ele se encontra. O Atendimento e prestação de informações é muito ruim. Péssimo.