Me entregou um produto defeituoso, confiança ZERO na loja.

A loja online é muito boa. Tem todas as informações necessárias sobre o produto. Porém lá é informado que o produto é entregue em até 5 dias úteis e infelizmente é uma propaganda enganosa. Fui receber o produto apenas 16 dias depois! A desculpa usada foi o atual cenário de pandemia. Mas a minha resposta para isto são duas observações, Estamos no mesmo barco e nem por isto eu deixo de cumprir tudo que combino com alguém. Quase todas as empresas estão cumprindo as entregas previstas. Se não tem total garantia do serviço ofertado, NÃO ofereçam, não estipulem prazos e deixem bem claro no site, no ato da compra que vocês estão tendo esta dificuldade. Ou mudem de transportadora. Milhões de outras empresas já se adequaram ao atual cenário mundial. Por isto eu jamais voltarei a comprar no site de vocês ou se quer indicarei a alguém.

O produto é bom, a entrega foi rápida. Porém, o atendimento que tive pela central da Vaio foi péssima, atendentes despreparados e mal educados. Por este motivo, eu não voltaria a comprar novamente.

O produto é bom, ocorre que o segundo produto que é Microsoft 635 personal download, que também comprei e paguei, não veio no pacote, já procurei a central de atendimento várias vezes mas não tenho resposta.

Razoável, mas nada excepcional. Os concorrentes conseguem ser mais simpáticos.

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Boa compra. Fui atendido no que precisei.

recebi um computador, com Windows incluso, é que não pude ativar o Windows pois consta q a chave não é válida. Um laptop NOVO. Após mais de 7 dias, ninguém soube resolver, e tiveram que trocar o computador, tendo q trocar o modelo que eu havia comprado (branco para chumbo) e gerando mais de um mês de atraso para poder começar a usar o computador

O suporte na página é péssimo não apresenta atualizações nem FAQ. O suporte por telefone é fraco.

Tive problema na compra pelo site da Vaio, onde escolhi pagto via PIX , mostrou na minha conta bancária que tinha efetuado o débito e depois de alguns minutos o crédito voltava e nada no site mostrava que eu tinha comprado, nenhum pedido era gerado e depois de várias tentativas, percebi que ao mostrar o QRCode do PIX na tela, não posso fechar ou sair da tela enquanto o site não validar o PIX que acabei de efetuar o pagto, ou seja, mesmo o débito da conta tenha sido efetuado, se eu fechar o site ou sair da tela onde mostra o QRCode, o PIX é retornado para a minha conta, tendo que ficar por longos minutos esperando o site checar e ele automaticamente mostrar que a pagto foi confirmado e aí sim o pedido é gerado. Outro problema que tive foi na entrega, pois comprei um modelo com processador Ice Lake e me enviaram um Comet Lake, se eu fosse leigo no assunto, nem iria perceber, pois fisicamente o modelo é idêntico, o que muda são os componentes, principalmente a placa de vídeo que é outra.